Author: Syaa Muhammad

“Kenapa staf saya tak proaktif?” “Kenapa semua benda nak kena tunggu arahan?” “Kenapa mereka tak boleh fikir macam saya?” Ini antara rungutan yang sering kedengaran dalam kalangan usahawan dan pemilik syarikat. Mereka mahu pasukan yang boleh membuat keputusan, menyelesaikan masalah dan mengambil inisiatif tanpa perlu dipantau setiap masa. Namun ada satu persoalan yang jarang ditanya:…

“Saya dah bagi kerja, tapi staf masih tak boleh berdikari.” “Semua benda nak kena tanya saya.” “Tak ada seorang pun dalam team yang boleh buat keputusan sendiri.” Jika anda seorang founder, mungkin ayat ini pernah keluar daripada mulut anda. Tetapi ada satu soalan yang lebih penting untuk ditanya: Adakah team anda benar-benar tidak mampu berfikir…

Bayangkan situasi ini. Kos bahan mentah naik. Kos gaji pekerja meningkat. Bil elektrik, sewa premis dan kos pemasaran semuanya semakin mahal. Tetapi apabila tiba masa untuk menaikkan harga produk atau servis, ramai founder mula rasa serba salah. Akhirnya, mereka memilih untuk mengekalkan harga lama walaupun margin keuntungan semakin nipis. Persoalannya, sampai bila bisnes boleh bertahan…

Ramai usahawan mempunyai impian yang sama. Mereka mahu lebih banyak pelanggan, lebih banyak jualan dan lebih banyak keuntungan. Mereka percaya apabila jualan sudah meningkat, kebanyakan masalah dalam bisnes akan selesai dengan sendirinya. Namun realitinya sering berbeza. Apabila bisnes mula berkembang, cabaran terbesar bukan lagi bagaimana untuk mendapatkan jualan. Sebaliknya, cabaran terbesar ialah bagaimana untuk mengurus…