Plot twist Peniaga yang jujur sebenarnya untung lebih banyak
Okay, real talk. Pernah tak korang beli kereta terpakai? Atau barang secondhand apa-apa je? Mesti dengar ayat-ayat ni.
“Boss, kereta ni memang cantik! Original paint! Satu owner je. Doktor, perempuan lagi! Confirm takde accident!”
Sounds familiar? Yeah, classic Malaysian used car salesman moves. Semua nak highlight yang baik je, yang tak baik? Konon-konon tak ada.
Tapi Haji Zuhairi ada cerita berbeza. Dalam podcast BuatSaja, beliau share pengalaman mind-blowing masa berniaga kereta di UK tahun 90-an. Dan trust me, ini bukan sekadar cerita nostalgia. Ini lesson yang setiap founder dan entrepreneur wajib dengar.
Scene: Nottingham, UK – 162 Miles Dari Sheffield
Dulu tahun 90-an, Haji Zuhairi kena drive 162 batu (780km) dari Sheffield ke Nottingham. Tujuan? Nak jumpa supplier kereta beliau, seorang Mat Saleh nama Steve dari West London.
Setup macam drug deal dalam movie. Jumpa kat neutral ground, satu bawa kereta, satu bawa cek. Tapi apa yang jadi lepas tu? Total game changer.
Steve buka mulut terus cakap: “Zul, there is some defect here.”
Wait, what?
Dia tunjuk kecacatan dulu?!
“Kat sini ada scratch, kat sini ada masalah.”
Steve literally point out semua yang tak kena dengan kereta tu SEBELUM cerita pasal kebaikan dia.
After habis list semua issues, baru dia cakap…
“The rest is okay. I’ll check for you.”
Mind Blown – Kenapa Steve Main Macam Ni?
For someone yang biasa dengan Malaysian market, ini macam alien concept. Di Malaysia, standard protocol adalah:
- Tunjuk semua yang cantik dulu
- Highlight all the good stuff
- Cover yang tak okay
- Hopefully customer tak ada tanya soalan susah
Namun, Steve berbeza. Dude literally flipped the script. Transparency level 9000.
“Saya belajar ilmu integriti yang tak ada dalam culture kita,” kata Haji Zuhairi.
Dan beliau bukan cakap pasal Steve je. Majority penjual kereta kat UK operate macam ni.
Kejujuran: Strategi Bisnes Pintar yang Jadi Keunggulan Kompetitif
Okay here’s the thing yang most people miss. Korang fikir Steve rugi dengan jujur macam tu? Nope. Sebaliknya.
Haji Zuhairi cakap dengan sistem macam ni, boleh deal kereta over the phone je. No need jumpa, no need inspect. Pure trust.
“Boleh berurusan over the phone. Tak ada masalah. Tak payah pergi tengok pun tak apa,” beliau explain.
Imagine the efficiency! Bayangkan the cost savings! No travel time, no back-and-forth, no drama. Pure, frictionless transactions.
“Dan saya rasa secure. Sangat secure. Tak takut,” tambah Haji Zuhairi.
Breaking Down: Kenapa UK Culture Macam Ni?
Haji Zuhairi ada theory yang solid. Di UK, terutama pada tahun 90-an, orang ramai sudah content dengan hidup mereka. Selain itu, mereka tidak terlalu tertekan untuk tipu demi kelangsungan hidup. They’re not desperate enough to lie.
Real numbers from masa beliau study kat Sherbrooke.
- Bilik: RM80 sebulan
- Elaun MARA: RM310
- Boleh survive dengan RM200 sebulan
Even ada mobile phone lagi (Nokia Flip with Orange network – nostalgiaaa). Pada ketika itu, telefon bimbit bukan sekadar mewah, tetapi juga lambang status dan gaya hidup tertinggi.
Bila orang tak tertekan, tak payah tipu untuk survive. Simple as that.
The Three Pillars Steve Built His Empire On
Dari pengalaman bertahun-tahun deal dengan Steve, Haji Zuhairi extract tiga core values yang beliau bawa balik Malaysia.
1. Kejujuran (Honesty) – Cakap yang benar, full stop. Even kalau rugi. In Steve’s case, dia tunjuk defects first, benefits second.
2. Integriti (Integrity) – Do the right thing even bila tak ada orang tengok. Your reputation > short-term profit.
3. Ketelusan (Transparency) – No hidden agenda, no fine print surprises, no konon-konon stories.
“Kejujuran, integrity, transparency,” Haji Zuhairi emphasize.
Dan these three things? Sangat obvious dalam UK car market.
For Founders: The Long Game Always Wins
Look, sebagai founder or entrepreneur, korang ada choice setiap hari.
Option A: Fast money – Oversell, hide issues, maximize short-term profit
Option B: Long game – Be transparent, build trust, create sustainable business
Steve chose Option B. Dan you know what? Dia menang.
Reputation Steve as honest dealer meant:
- Repeat customers (Haji Zuhairi jadi loyal client)
- Referrals (Haji Zuhairi recommend to others)
- Zero friction deals (phone calls je dah cukup)
- Premium pricing power (people pay for trust)
Sebaliknya di Malaysia, peniaga yang menipu terpaksa cari pelanggan baru setiap masa. Hustle 24/7 just to survive.
The Malaysian Reality Check
Pemerhatian Haji Zuhairi tegas, namun tepat. Kita terlalu focus short-term profit sampai sacrifice integrity.
Questions untuk kita reflect:
- Adakah kita sanggup korban kejujuran untuk sales?
- Adakah economic pressure excuse untuk tak honest?
- Adakah kita nak jadi Steve atau Malaysian car dealer?
“Kita perlu mula dari sekarang,” kata Haji Zuhairi.
Every single transaction is a choice. Jujur atau tak.
Gen Z Perspective: Why This Matters More Now
Okay, for my Gen Z readers, here’s why Steve’s approach is MORE relevant sekarang!
1. Digital Footprint is Forever.
One bad review? Viral on TikTok. Tipu customer? Screenshot spread everywhere. Your reputation is literally on the internet permanently.
2. Community > Everything.
Gen Z built on community and trust. Brands yang tak authentic? We cancel. Brands yang transparent? We stan and promote for free.
3. Long-term Thinking = Survival.
In creator economy and startup world, longevity beats virality. Steve’s 30-year-old lesson is literally how you build lasting brands today.
Plot Twist: Kejujuran Boleh Menjadi Keunggulan Kompetitif.
Here’s the thing yang most people tak realize. Dalam pasaran yang sarat penipuan, kejujuran menjadi senjata utama.
Think about it:
- Everyone else hide defects → You show them first = Stand out
- Everyone else oversell → You set realistic expectations = Exceed expectations
- Everyone else chase quick buck → You build relationships = Recurring revenue
Steve wasn’t just being ‘nice’. Dia main strategy game level tinggi. Akhirnya, beliau faham bahawa kepercayaan lah mata wang paling bernilai.
Actionable Takeaways for Your Business
Okay, enough story time. How to apply Steve’s wisdom in 2024?
Untuk Perniagaan Produk/Perkhidmatan.
- List your product weaknesses in marketing materials (yes, really)
- Terangkan had produk terlebih dahulu, sebelum pelanggan bertanya.
- Buat janji minimum, beri hasil maksimum, Cara mudah tapi berkesan.
Untuk Pengasas Startup.
- Transparent roadmap (even delays and failures)
- VCs menghargai kejujuran dalam laporan lebih daripada kata-kata manis semata.
- Clear communication about pivots and challenges
Untuk Content Creators.
- Genuine reviews (good AND bad points)
- Behind-the-scenes fails, not just highlights
- Authentic storytelling > polished lies
The Bottom Line: Kejujuran Bukan Weakness, It’s Your Moat
Steve dari West London taught Haji Zuhairi something yang most MBA programs tak ajar. Kejujuran is not just moral value. It’s superior business strategy.
Masa Steve tunjuk defects first, dia bukan jadi lemah. Dia bina moat. Dia create barrier to entry that competitors tak boleh copy sebab they’re too busy chasing quick wins.
Sentiasa jujur dengan pelabur, kerana ketelusan lebih dihargai daripada janji manis. That’s the power of integrity.
Final Challenge: Which One You Nak Jadi?
Jadi, persoalan sebenar untuk korang ialah…
Korang nak jadi peniaga yang customers datang sekali je and never come back? or korang nak jadi Steve? Adakah pelanggan masih ingat anda 30 tahun kemudian, dan cukup percaya untuk membeli serta mengesyorkan anda?
The choice is yours. Tapi remember.
“Kejujuran membina kepercayaan, dan kepercayaan membina kejayaan yang berkekalan.”
In a world full of fake, being real is your superpower.
Start today. Be Steve. Bukan kerana mudah, tetapi kerana ini satu-satunya cara untuk membina sesuatu yang kekal.
Nak tahu rahsia & tips Haji Zuhairi? Tonton sekarang di YouTube BuatSaja Podcast!
Kenal founder atau influencer hebat? Calonkan mereka jadi guest podcast dengan mudah melalui form pencalonan kami!
