Gaji minimum sudah RM1,700. Caruman wajib semakin tinggi. Kos pengambilan pekerja baharu iklan jawatan, temuduga, latihan semuanya memakan masa dan wang. Tetapi selepas semua itu, ramai founder masih berhadapan dengan staf yang memerlukan pemantauan berterusan hanya untuk menyelesaikan tugasan asas.
Ini bukan cerita baharu. Tetapi skala masalahnya semakin besar apabila kos menggaji meningkat lebih pantas daripada produktiviti yang dihasilkan.
Gambaran Kos Sebenar Menggaji Pekerja
Ramai founder mengira kos pekerja berdasarkan gaji pokok sahaja. Tetapi kos sebenar jauh lebih tinggi.
Selain gaji pokok, majikan perlu menanggung caruman KWSP (13% untuk pekerja bergaji RM5,000 ke bawah), caruman PERKESO dan SIP, kos latihan dan orientasi, kos peralatan dan ruang kerja, kos penggantian apabila pekerja berhenti, dan kos masa penyeliaan yang dilakukan oleh founder atau pengurus.
Bagi pekerja bukan warganegara pula, caruman KWSP mandatori sebanyak 2% oleh majikan dan 2% oleh pekerja telah berkuat kuasa untuk gaji Oktober 2025. Ini menambah lagi kos bagi bisnes yang bergantung kepada tenaga kerja asing.
Apabila semua kos ini dikumpulkan, kos sebenar seorang pekerja boleh mencecah 1.3 hingga 1.5 kali ganda gaji pokok mereka. Masalah Sebenar: Jurang antara Kos dan Hasil Masalah yang dihadapi founder bukan sekadar “gaji staf mahal.” Masalah sebenar ialah kos pekerja meningkat lebih pantas daripada produktiviti mereka. Dalam erti kata lain, founder membayar lebih tetapi mendapat hasil yang sama atau kadang-kadang kurang.
Ini berlaku kerana beberapa sebab antaranya :
Pertama, ramai pekerja tidak mempunyai kejelasan tentang apa yang diharapkan daripada mereka. Tanpa KPI yang jelas dan boleh diukur, pekerja bekerja mengikut rutin tanpa memahami bagaimana kerja mereka menyumbang kepada matlamat bisnes.
Kedua, proses kerja yang tidak cekap menyebabkan masa terbuang. Pekerja mungkin produktif secara individu, tetapi sistem dan proses yang lemah menghalang mereka daripada menghasilkan impak sebenar.
Ketiga, kekurangan latihan yang berterusan menyebabkan kemahiran pekerja tidak berkembang seiring dengan keperluan bisnes yang berubah. Ini langkah Praktikal untuk Founder:
1. Tetapkan KPI yang Jelas dan Boleh Diukur
Setiap pekerja perlu tahu apa yang diharapkan daripada mereka bukan secara umum, tetapi secara spesifik dan boleh diukur. KPI yang baik menjawab soalan: apakah hasil yang perlu dicapai, dalam tempoh berapa lama, dan bagaimana ia akan dinilai. KPI yang jelas juga memudahkan proses penilaian prestasi dan menjadi asas untuk kenaikan gaji atau bonus yang berasaskan prestasi, bukan sekadar tempoh perkhidmatan.
2. Periksa Proses Sebelum Salahkan
Pekerja Kadang-kadang masalah produktiviti bukan berpunca daripada pekerja yang malas, tetapi daripada proses yang memaksa mereka melakukan kerja berulang, tidak perlu, atau tidak cekap. Sebelum membuat kesimpulan bahawa pekerja tidak produktif, founder perlu memeriksa aliran kerja adakah terdapat langkah yang boleh dihapuskan, tugasan yang boleh diautomasikan, atau bottleneck yang menghalang kerja daripada bergerak lancar.
3. Laburkan dalam Latihan yang Berkaitan
Langsung dengan Prestasi Latihan yang berkesan bukan latihan yang paling mahal atau paling lama. Ia adalah latihan yang menyelesaikan jurang kemahiran yang spesifik dan memberi kesan langsung kepada prestasi kerja. Founder perlu mengenal pasti kemahiran apa yang kurang dalam pasukan mereka dan melabur dalam latihan yang menangani jurang tersebut secara langsung — sama ada kemahiran teknikal, kemahiran jualan, atau kemahiran menggunakan teknologi dan alat baharu.
4. Pertimbangkan Automasi untuk Tugasan
Berulang Tidak semua tugasan memerlukan pekerja manusia. Tugasan seperti kemasukan data, penjadualan, penghantaran e-mel susulan, dan penyediaan laporan asas boleh diautomasikan menggunakan alat teknologi yang sesuai. Automasi ini bukan bertujuan menggantikan pekerja, tetapi membebaskan masa mereka untuk melakukan kerja yang memerlukan pemikiran, kreativiti, dan pertimbangan manusia iaitu kerja yang benar-benar menjana nilai untuk bisnes.
Soalan Lazim (FAQ)
Berapakah kos sebenar menggaji seorang pekerja di Malaysia?
Kos sebenar selalunya antara 1.3 hingga 1.5 kali gaji pokok apabila mengambil kira caruman KWSP, PERKESO, SIP, kos latihan, peralatan, dan kos penyeliaan. Bagi pekerja bergaji RM1,700, kos sebenar kepada majikan boleh melebihi RM2,200 sebulan.
Bagaimana cara meningkatkan produktiviti pekerja tanpa menambah kos?
Tetapkan KPI yang jelas, perbaiki proses kerja yang tidak cekap, automasikan tugasan berulang, dan berikan maklum balas prestasi secara berkala. Perubahan ini sering kali tidak memerlukan pelaburan kewangan yang besar tetapi memberi kesan ketara kepada produktiviti.
Adakah caruman KWSP untuk pekerja asing wajib?
Ya. Caruman KWSP mandatori sebanyak 2% oleh majikan dan 2% oleh pekerja bukan warganegara telah berkuat kuasa untuk gaji mulai Oktober 2025.
Kami sasarkan 1,000 bisnes capai RM1 juta pada 2026. Soalan dia satu saja adakah bisnes anda salah satunya?
Jika YA, kami sedia membantu untuk berikan anda Business Review. Tempah sekarang sesi Business Review bersama team FunnelEvo secara percuma!
Business Review adalah sesi khas untuk usahawan yang perlukan bimbingan rapat untuk capai jualan RM1 juta pertama hingga jualan RM10 juta!
