Nak jimat kos marketing dan tingkatkan jualan? Rahsianya adalah dengan kenal siapa sebenarnya pelanggan anda.
Ramai pemilik bisnes buat kesilapan dengan terus ‘tembak peluru’ dalam marketing tanpa tahu sasaran sebenar. Akibatnya, iklan mahal tapi hasilnya hambar. Untuk elakkan pembaziran ini, anda perlu kenali pelanggan dengan lebih dekat.
Berikut adalah langkah mudah tapi sangat berkesan:
1. Buat Survey Ringkas Kepada Pelanggan Sedia Ada
Jangan terus teka. Tanya mereka sendiri! Anda boleh guna Google Form atau sistem seperti Kuasa untuk buat survey secara automatik dan profesional.
2. Tawarkan Insentif Untuk Galakkan Respon
Ramai pelanggan suka jawab survey jika ada ganjaran. Tawarkan kupon diskaun, hadiah cabutan bertuah, atau penghantaran percuma. Bila mereka rasa dihargai, mereka lebih terbuka untuk berkongsi.
3. Tanya Soalan Yang Betul
Fokus pada soalan yang bantu anda faham pelanggan dengan lebih jelas:
- Umur dan lokasi
- Masalah atau cabaran utama
- Keperluan sebenar
- Bagaimana mereka tahu tentang bisnes anda
Soalan-soalan ini akan bantu anda “melukis wajah sebenar” pelanggan ideal anda.
4. Analisa Data Untuk Buat Keputusan Bijak
Bila anda tahu siapa pelanggan anda, anda boleh:
- Fokus pada iklan yang lebih tepat sasaran
- Cipta konten yang lebih menarik
- Kurangkan kos marketing yang membazir
- Hasilkan produk atau servis yang lebih relevan
5. Gunakan Sistem Untuk Mudahkan Proses
Jangan buat manual dan ambil masa lama. Gunakan platform seperti Kuasa yang bantu anda kumpul dan analisa data pelanggan secara automatik. Ini akan jimat masa, tenaga, dan bagi anda gambaran lebih jelas tentang pasaran anda.
Kenali pelanggan anda, dan bisnes anda akan jadi lebih kuat dan tersusun. Data bukan sekadar nombor – ia adalah arah tuju untuk keputusan yang lebih bijak.
Berikut contoh avatar customer untuk produk skincare berharga RM80 yang fokus kepada masalah jeragat dan sasaran kepada wanita berusia 30-an:
Customer Avatar: Puan Sarah
Nama Avatar: Puan Sarah
Umur: 34 tahun
Status: Berkahwin, ada 2 anak
Pekerjaan: Eksekutif HR di syarikat swasta
Pendapatan Bulanan: RM3,500 – RM5,000
Lokasi: Shah Alam, Selangor
Gaya Hidup: Sibuk bekerja dan mengurus keluarga, jarang ada masa untuk rutin kecantikan yang rumit.
- Masalah Utama:
- Mula muncul jeragat di pipi sejak usia 30 tahun
- Kulit makin kusam dan tidak sekata
- Rasa kurang yakin bila keluar rumah tanpa makeup
- Matlamat:
- Mahu kulit lebih cerah, sekata dan bebas jeragat
- Nak nampak lebih berseri walaupun tanpa makeup
- Mahu produk yang berkesan, mudah guna dan mampu milik
- Tingkah laku pembelian:
- Suka tengok review di TikTok & Instagram
- Lebih yakin bila ada testimoni pengguna sebenar
- Biasa beli produk online (Shopee, WhatsApp, IG Shop)
- Tidak suka produk terlalu mahal – bajet skincare bawah RM100 sebulan
- Kebimbangan:
- Takut beli produk yang tak berkesan
- Risau kulit jadi lagi teruk (irritation, breakout)
- Perlukan jaminan keselamatan dan testimoni
Gunakan avatar ini untuk:
- Tulis copywriting iklan yang menyentuh emosi Puan Sarah
- Buat video testimoni dari wanita sebaya
- Tawarkan pakej combo, free gift, atau trial set
- Sediakan info seperti: selamat digunakan, lulus KKM, bahan semula jadi
Berikut contoh copywriting menggunakan formula AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) untuk produk serum anti-jeragat berharga RM80:
Jeragat makin menjadi lepas umur 30?
Dah cuba macam-macam produk tapi tompok hitam tetap degil tak hilang?
Perkenalkan [Nama Produk], serum pencerah yang diformulasi khas untuk wanita 30-an yang alami jeragat akibat sinaran UV, hormon & stres harian.
✔️ Lulus KKM – selamat & berkesan
✔️ Tekstur ringan, cepat serap – tak berminyak
✔️ Sesuai untuk semua jenis kulit termasuk sensitif
✔️ Hanya RM80 – mampu milik tanpa kompromi pada kualiti
Lebih 3,000 pengguna dah cuba dan 95% kata kulit makin cerah, jeragat makin pudar dalam masa 14 hari!
“Kulit saya makin berseri tanpa makeup! Suami pun tegur jeragat dah tak nampak.”
— Puan Sarah, 34, Shah Alam
🎁 Promosi Hari Ini Sahaja:
✅ Free gift cleanser
✅ Free shipping
✅ Jaminan wang dikembalikan 7 hari!
📌 Klik link ini / DM “JERAGAT” sekarang untuk dapatkan harga promosi & konsultasi percuma!
Nota : Sesi ini adalah sedutan sesi soal jawab bersama certified trainer FunnelEvo Tuan Naqib, marketing strategist.
Serius nak capai jualan RM1 juta pertama hingga RM10 juta?
Kami di FunnelEvo sedia membantu anda dengan Business Review yang khas untuk usahawan seperti anda. Inilah peluang untuk dapatkan bimbingan eksklusif dari pakar-pakar kami yang sudah terbukti berjaya!
Apa yang anda dapat?
- Sesi Business Review PERCUMA!
- Panduan langkah demi langkah untuk melonjakkan jualan.
- Teknik dan strategi untuk meningkatkan hasil bisnes secara konsisten.
Berminat?
Jangan lepaskan peluang ini! Daftar sekarang untuk sesi Business Review secara percuma bersama team FunnelEvo. Cuma beberapa langkah sahaja lagi untuk bisnes anda berkembang lebih pesat!
