Dalam dunia perniagaan yang semakin kompetitif, etika profesional dalam komunikasi memainkan peranan penting. Salah satu aspek yang sering diabaikan ialah penggunaan panggilan dalam kalangan pekerja dan juga kepada majikan.
Kenapa Perlu Elakkan Gelaran Tidak Formal? Panggilan mesra seperti “Abang”, “Abe”, “Along”, atau “Kak” mungkin biasa digunakan dalam budaya harian kita, tetapi dalam dunia korporat, ia boleh mengurangkan tahap profesionalisme. Apabila panggilan sebegini digunakan, ia boleh mewujudkan suasana kerja yang kurang formal dan mengaburkan garis antara hubungan kerja dengan hubungan peribadi.
Gunakan Panggilan Profesional Sebagai alternatif, pekerja digalakkan menggunakan gelaran rasmi seperti:
- Encik – Untuk lelaki yang belum atau sudah berkahwin
- Puan – Untuk wanita yang sudah berkahwin
- Cik – Untuk wanita yang belum berkahwin
- Tuan – Untuk panggilan lebih formal
- Doktor – Jika majikan atau rakan sekerja mempunyai kelayakan berkaitan
- Prof – Untuk mereka yang bergelar profesor
Panggilan rasmi ini bukan sahaja meningkatkan rasa hormat antara pekerja, tetapi juga mencerminkan budaya syarikat yang lebih profesional dan berdisiplin.
Bagaimana Nak Pastikan Pekerja Mengikut Garis Panduan Ini?
- Tetapkan dalam Polisi Syarikat – Panggilan rasmi harus dimasukkan dalam buku panduan pekerja sebagai sebahagian daripada budaya syarikat.
- Latihan dan Taklimat – Setiap pekerja baru perlu diberi taklimat mengenai penggunaan panggilan profesional ini sejak hari pertama mereka melapor diri.
- Teguran Berhemah – Jika ada pekerja yang masih menggunakan panggilan tidak formal, teguran secara lembut dan konsisten boleh membantu mereka membiasakan diri.
- Tunjukkan Contoh – Majikan dan pengurusan atasan perlu menjadi contoh terbaik dalam menggunakan panggilan profesional.
Menggunakan panggilan yang betul dalam komunikasi kerja bukan sahaja meningkatkan imej syarikat tetapi juga membantu membina budaya kerja yang lebih profesional dan hormat-menghormati. Jadi, mulakan perubahan ini hari ini dan lihat bagaimana ia memberi impak positif kepada organisasi anda!
Perkongsian ini dipetik dari sesi Khas Amazing Breakfast Tuan Fadhil Rasul, Team Development Specialist bersama anak didik FunnelEvo President Prime, President dan Mastermind.
Serius nak FunnelEvo bantu anda grow bisnes? Kami sedia membantu untuk berikan anda Business Review. Berminat?
Daftar sekarang sesi Business Review bersama team FunnelEvo secara percuma!
Business Review adalah sesi khas untuk usahawan yang perlukan bimbingan rapat untuk capai jualan RM1 juta pertama hingga jualan RM10 juta!
