Macam Mana Nak Handle Staf Yang Tak Capai KPI Ketika Dalam Tempoh Probation?
Dalam dunia bisnes, kita semua nak pekerja yang perform dan capai target. Tapi realitinya, bukan semua orang boleh terus tunjuk prestasi terbaik dalam tempoh percubaan. Jadi, apa tindakan yang boleh diambil kalau staf tak capai KPI semasa probation? Jom kita bincang dengan santai!
1. Tempoh Probation – Masa Untuk Nilai Prestasi Tempoh probation biasanya dalam 3 bulan. Ini bukan saja masa untuk staf buktikan kemampuan mereka, tapi juga peluang untuk majikan pantau sama ada mereka sesuai dengan budaya kerja syarikat.
- Pastikan ada penilaian prestasi setiap bulan.
- Berikan maklum balas secara jelas supaya staf tahu apa yang perlu diperbaiki.
2. Peluang Kedua – Tak Semua Orang Terus Hebat Kalau dalam 3 bulan pertama staf masih belum capai KPI, jangan terus putus asa. Beri peluang lanjutan 3 bulan lagi, tapi dengan KPI yang disesuaikan. Contoh:
- Sebelum ini KPI: 10 panggilan jualan sehari.
- KPI baru: Daripada 10 panggilan jualan, dapatkan sekurang-kurangnya 2 pelanggan baru.
Dengan cara ini, staf dapat ruang untuk improve, dan kita pun boleh tengok sama ada mereka betul-betul ada potensi atau tidak.
3. Keputusan Akhir – Teruskan Atau Berpisah? Dah bagi peluang kedua tapi masih tak capai KPI? Ini masanya untuk buat keputusan.
- Opsyen 1: Tamatkan kontrak dengan cara profesional dan hormat.
- Opsyen 2: Jika masih ada potensi, boleh pertimbangkan pengurangan elaun sebelum pengesahan jawatan tetap.
Menilai pekerja bukan sekadar tengok hasil semata-mata, tapi juga usaha dan kesungguhan mereka. Beri peluang, bantu mereka berkembang, tapi kalau selepas dua fasa masih tak ada perubahan, mungkin mereka bukan calon terbaik untuk syarikat.
Apa pun, keputusan perlu dibuat dengan bijak dan adil untuk semua pihak. Semoga bermanfaat untuk semua yang menguruskan staf dalam bisnes!
Sesi ini di petik khas dari sesi Amazing Breakfast FunnelEvo bersama Tuan Rahman Basri, Marketing Specialist.
Serius nak FunnelEvo bantu anda grow bisnes? Kami sedia membantu untuk berikan anda Business Review. Berminat?
Daftar sekarang sesi Business Review bersama team FunnelEvo secara percuma!
Business Review adalah sesi khas untuk usahawan yang perlukan bimbingan rapat untuk capai jualan RM1 juta pertama hingga jualan RM10 juta!
