Pada 2026, kira-kira 38% bisnes di Malaysia sudah menggunakan sekurang-kurangnya satu alat AI secara konsisten, naik daripada 27% setahun sebelumnya. Namun hanya sebahagian kecil PKS yang berjaya menggunakan AI secara menyeluruh dalam operasi. Bagi usahawan, peluang terbesar bukan lagi “patut guna AI atau tidak”, tetapi bagaimana menjadikan AI sebahagian sistem kerja harian.
Angka yang Perlu Usahawan Tahu
Kajian Unlocking Malaysia’s AI Potential 2026 oleh Strand Partners untuk AWS, yang
melibatkan 1,000 pemimpin bisnes, mendapati kadar penggunaan AI dalam kalangan bisnes
Malaysia meningkat kepada 38% berbanding 27% tahun sebelumnya. Hampir sejuta bisnes
tambahan mula menggunakan AI dalam tempoh setahun.
| Petunjuk | Angka | Sumber |
| Bisnes yang guna sekurang-kurangnya 1 alat AI secara konsisten. | 38% | AWS/ Stand Partner, 2026 |
| PKS yang sedang menjalankan projek rintis (pilot) AI. | 36% | Ecosystem/ NAIO |
| PKS yanag sudah guna AI secara menyeluruh dalam organisasi. | 21% | Ecosystem/ NAIO |
| PKS yang menyatakan kekurangan kepakaran dalaman sebagai halangan utama. | 60% | Ecosystem/ NAIO |
Maksudnya mudah ramai usahawan sudah mencuba AI, tetapi belum ramai yang membina
sistem dengan AI.
Kenapa Ramai PKS Tersekat di Peringkat “Cuba-Cuba”?
1. Kekurangan kemahiran dalaman
Kajian Ecosystm bersama Pejabat AI Kebangsaan (NAIO) mendapati 60% PKS menyatakan
kekurangan kepakaran teknikal sebagai halangan utama. Ramai pemilik bisnes
menggunakan ChatGPT secara sendiri, tetapi pasukan mereka belum dilatih.
2. Kebimbangan kos
Seramai 52% PKS dalam kajian yang sama menyebut kos pelaksanaan dan penyelenggaraan
sebagai cabaran. Hakikatnya, banyak alat AI asas boleh dimulakan dengan kos langganan
bulanan yang rendah.
3. Tiada proses yang jelas
AI berfungsi paling baik apabila diletakkan di dalam proses yang sudah tersusun. Jika aliran
kerja bisnes masih bergantung pada ingatan pemilik, AI hanya mempercepatkan kekeliruan.
Pelan 5 Langkah untuk Mula Guna AI dalam Bisnes
Langkah 1: Senaraikan kerja berulang
Catat semua tugasan yang anda atau pasukan lakukan lebih daripada tiga kali seminggu.
Contohnya membalas soalan pelanggan, menulis caption, menyediakan sebut harga dan
merekod jualan.
Langkah 2: Pilih SATU proses untuk dimulakan
Jangan cuba automasikan semua serentak. Pilih proses yang paling memakan masa tetapi
paling rendah risiko, seperti penulisan kandungan pemasaran.
Langkah 3: Bina templat prompt standard
Simpan arahan AI yang berkesan sebagai templat supaya setiap ahli pasukan menghasilkan
output yang konsisten dengan suara jenama anda.
Langkah 4: Ukur penjimatan masa
Rekod masa sebelum dan selepas menggunakan AI. Angka ini membantu anda membuat
keputusan sama ada untuk melabur lebih.
Langkah 5: Kembangkan ke proses seterusnya
Selepas satu proses stabil dalam 30 hari, barulah pindah ke proses kedua seperti customer
service atau laporan kewangan.
Sokongan Kerajaan yang Boleh Dimanfaatkan
Melalui Belanjawan 2027 yang dibentangkan pada Oktober 2026, kerajaan mengumumkan
dana RM30 juta melalui MDEC untuk membantu 4,000 PMKS menerapkan AI dan mengautomasikan operasi. Ini menunjukkan AI kini berada di tengah-tengah agenda pembangunan PKS negara, bukan lagi sekadar trend.
Usahawan yang bergerak sekarang mempunyai kelebihan masa. Jurang antara bisnes yang
“cuba AI” dengan bisnes yang “membina sistem AI” akan menentukan siapa yang mampu
berkembang tanpa menambah kos operasi secara mendadak. Mulakan dengan satu proses,
ukur hasilnya, dan bina dari situ.
Soalan Lazim (FAQ)
Berapa peratus bisnes di Malaysia yang menggunakan AI pada 2026?
Menurut kajian AWS dan Strand Partners, 38% bisnes Malaysia menggunakan sekurangkurangnya satu alat AI secara konsisten pada 2026, berbanding 27% setahun sebelumnya.
Apakah halangan utama PKS Malaysia untuk menggunakan AI?
Kekurangan kepakaran teknikal dalaman (60%) dan kos pelaksanaan serta penyelenggaraan
(52%), berdasarkan kajian Ecosystm bersama NAIO.
Adakah PKS kecil perlu pakar IT untuk mula guna AI?
Tidak semestinya. Banyak alat AI generatif boleh digunakan terus melalui pelayar web. Apa
yang lebih penting ialah proses kerja yang jelas dan templat arahan yang konsisten.
Proses bisnes mana yang paling sesuai untuk mula guna AI?
Proses berulang dan berisiko rendah seperti penulisan kandungan pemasaran, draf e-mel,
ringkasan mesyuarat dan jawapan soalan lazim pelanggan.
KUASA OS kini dibuka untuk umum. Biar ARA, HIRA & SAFA bantu urus marketing, tim dan kewangan anda.
Dapatkan akses KUASA OS. Mula ringankan kerja hari ini.
Kami sasarkan 1,000 bisnes capai RM1 juta pada 2026. Soalan dia satu saja adakah bisnes anda salah satunya?
Jika YA, kami sedia membantu untuk berikan anda Business Review. Tempah sekarang sesi Business Review bersama team FunnelEvo secara percuma!
Business Review adalah sesi khas untuk usahawan yang perlukan bimbingan rapat untuk capai jualan RM1 juta pertama hingga jualan RM10 juta!
