Dalam dunia perniagaan, pemasaran biasanya dianggap sebagai satu kos. Syarikat mengeluarkan wang untuk menghasilkan kandungan, membeli iklan, membayar produksi dan mendapatkan perhatian pelanggan.
Namun, Saiful Nang membawa perspektif yang berbeza.
Dalam perkongsiannya, beliau menerangkan konsep negative cost marketing, iaitu keadaan apabila aktiviti pemasaran bukan sahaja tidak membebankan syarikat, malah berpotensi menghasilkan pendapatan melalui kandungan, pengiklanan YouTube dan sponsorship.
Pendekatan ini dapat dilihat melalui pembangunan Rare TV, sebuah saluran kandungan perjalanan yang berkait rapat dengan ekosistem Rarecation. Laman rasmi Rarecation menyatakan bahawa Rare TV pernah mencapai sehingga 1.6 juta tontonan sebulan dan kandungan perjalanan di saluran tersebut turut digunakan untuk memperkenalkan pengalaman yang boleh dibeli melalui Rarecation.
Dalam masa yang sama, Saiful menekankan bahawa kejayaan pemasaran melalui YouTube bukan hanya bergantung kepada kamera mahal atau lokasi menarik.
Konsistensi sangat penting.
Begitu juga kemampuan menarik perhatian penonton pada beberapa saat pertama. Satu lagi prinsip menarik yang dikongsikan ialah perbezaan antara sikap peribadi dengan pendekatan pemasaran.
Menurut Saiful, seseorang usahawan boleh bersikap modest secara peribadi. Namun, apabila bercakap tentang pemasaran, jenama tidak boleh terlalu merendah diri sehingga pasaran langsung tidak mengetahui kekuatan produk.
Pemasaran perlu berani.
Tetapi tidak boleh menipu.
Apakah Negative Cost Marketing?
Istilah negative cost marketing dalam konteks perkongsian Saiful Nang merujuk kepada strategi apabila pemasaran yang biasanya memerlukan kos akhirnya menghasilkan sumber pendapatan sendiri.
Ia bukan istilah kewangan standard yang mempunyai satu definisi rasmi dalam industri pemasaran.
Sebaliknya, ia boleh difahami sebagai satu falsafah perniagaan.
Biasanya syarikat melakukan perkara seperti berikut.
Syarikat membayar untuk menghasilkan video.
Syarikat membayar kos perjalanan.
Syarikat membayar pasukan produksi.
Kemudian video tersebut digunakan untuk mempromosikan produk.
Dalam model biasa, semua perkara tersebut dianggap kos pemasaran.
Tetapi dalam pendekatan negative cost marketing, kandungan itu sendiri dibina sebagai aset yang boleh menghasilkan pendapatan.
Contohnya, sebuah video perjalanan dihasilkan untuk membina kesedaran terhadap Rarecation.
Video tersebut menarik penonton ke YouTube.
Jika saluran memenuhi syarat monetisasi dan diterima dalam YouTube Partner Program, pengiklanan yang dipaparkan pada kandungan boleh menghasilkan perkongsian hasil kepada pencipta. YouTube mengesahkan bahawa saluran yang layak boleh menjana pendapatan daripada iklan yang dipaparkan pada video.
Pada masa yang sama, kandungan juga boleh membuka ruang kepada kerjasama dengan jenama.
YouTube membenarkan kandungan yang mempunyai penempatan produk berbayar dan sponsorship, dengan syarat pencipta membuat pendedahan yang diperlukan serta mematuhi polisi platform.
Akhirnya, kandungan yang pada awalnya dibuat untuk pemasaran boleh mempunyai beberapa fungsi serentak.
Ia menarik pelanggan.
Ia membina jenama.
Ia menghasilkan tontonan.
Ia boleh menjana hasil pengiklanan.
Ia boleh menarik penaja.
Inilah asas kepada idea negative cost marketing.
Pemasaran Tidak Lagi Perlu Menjadi Kos Semata Mata
Ramai usahawan melihat pemasaran melalui satu formula mudah.
Belanja RM10,000 untuk kempen.
Kemudian berharap jualan yang terhasil melebihi RM10,000.
Pendekatan tersebut tidak salah.
Namun, ekonomi kandungan hari ini membolehkan syarikat melihat pemasaran dengan cara yang lebih luas.
Sebuah kandungan boleh menjadi aset.
Video yang diterbitkan hari ini mungkin masih ditonton beberapa bulan atau beberapa tahun kemudian.
Artikel boleh muncul melalui carian.
Video boleh dikongsi semula.
Kandungan boleh dipotong menjadi beberapa versi untuk media sosial.
Rakaman panjang boleh digunakan semula untuk menghasilkan kandungan pendek.
Dalam keadaan tertentu, kandungan juga boleh menghasilkan pendapatan secara langsung.
Ini mengubah cara syarikat melihat bajet pemasaran.
Daripada bertanya:
“Berapa kos untuk menghasilkan kandungan ini?”
Syarikat juga boleh bertanya:
“Berapa banyak nilai yang boleh dihasilkan daripada kandungan ini?”
Nilai itu mungkin datang dalam bentuk jualan.
Mungkin datang melalui pendapatan YouTube.
Mungkin datang melalui penajaan.
Mungkin juga datang dalam bentuk kesedaran jenama dan kepercayaan pelanggan.
Rare TV sebagai Enjin Kandungan untuk Rarecation
Rare TV bukan sekadar saluran yang menerbitkan video perjalanan.
Ia turut mempunyai hubungan dengan model perniagaan Rarecation.
Laman rasmi Rarecation menyatakan bahawa pengalaman serta lokasi yang ditampilkan melalui Rare TV boleh dialami sendiri melalui pakej perjalanan yang ditawarkan syarikat.
Rarecation juga menerbitkan kandungan perjalanan yang membawa audiens melihat pengalaman Saiful Nang dan pasukannya di destinasi tertentu, termasuk perjalanan ke New Zealand dan Iceland.
Model ini sangat menarik dari sudut pemasaran.
Kandungan tidak hanya memberitahu orang ramai:
“Kami ada pakej ke negara ini.”
Sebaliknya, audiens terlebih dahulu melihat pengalaman tersebut.
Mereka melihat pemandangan.
Mereka mengenali individu yang mengetuai perjalanan.
Mereka melihat aktiviti.
Mereka memahami suasana destinasi.
Selepas itu barulah produk perjalanan menjadi lebih mudah dibayangkan.
Pelanggan tidak lagi melihat satu senarai pakej semata mata.
Mereka sudah melihat cerita di sebalik perjalanan.
Kandungan Boleh Menjadi Salesperson yang Bekerja Berterusan
Seorang jurujual hanya boleh bercakap dengan beberapa pelanggan pada satu masa.
Sebuah video pula boleh bercakap dengan ribuan orang serentak.
Lebih penting, video itu boleh terus berada dalam talian selepas ia diterbitkan.
Bayangkan Rare TV menerbitkan satu episod mengenai Iceland.
Hari pertama, 10,000 orang menonton.
Bulan berikutnya, orang baharu masih boleh menemui episod tersebut.
Setahun kemudian, individu yang baru mula merancang perjalanan ke Iceland juga boleh menontonnya.
Setiap tontonan memberikan peluang kepada audiens memahami jenama.
Inilah salah satu kekuatan pemasaran melalui kandungan.
Sebuah kandungan yang baik bukan hanya bekerja pada hari ia diterbitkan.
Ia boleh terus membawa perhatian dalam tempoh yang panjang.
Negative Cost Marketing Memerlukan Ekosistem
Walaupun konsep ini kedengaran menarik, ia tidak berlaku hanya dengan membuka kamera dan memuat naik video.
Syarikat memerlukan ekosistem.
Pertama, kandungan perlu cukup menarik untuk mendapatkan perhatian.
Kedua, penerbitan perlu konsisten.
Ketiga, kandungan perlu mempunyai hubungan dengan perniagaan.
Keempat, saluran perlu membina audiens yang cukup besar untuk membuka peluang monetisasi dan penajaan.
Kelima, pasukan perlu mempunyai sistem produksi yang terkawal.
Jika syarikat membelanjakan RM100,000 untuk sebuah video tetapi kandungan tidak mempunyai strategi, tidak membawa pelanggan dan tidak menjana pendapatan, ia masih menjadi kos.
Negative cost marketing hanya berlaku apabila kandungan mempunyai model nilai yang jelas.
Strategi YouTube Rare TV
Dalam perkongsiannya, Saiful menekankan kepentingan konsistensi dalam membina saluran YouTube.
Antara pendekatan yang dikongsikan ialah menerbitkan video dua kali seminggu.
Angka dua kali seminggu itu perlu dilihat sebagai strategi yang dikongsikan Saiful berdasarkan pengalamannya, bukan formula wajib yang mesti digunakan oleh semua saluran.
Perkara yang lebih penting ialah konsistensi.
Jika sebuah jenama memilih satu video seminggu, pastikan jadual tersebut boleh dikekalkan.
Jika mempunyai pasukan yang lebih besar dan mampu menghasilkan dua video berkualiti seminggu, gunakan kemampuan tersebut.
Jangan memilih jadual yang terlalu agresif sehingga pasukan tidak mampu bertahan.
Mengapa Konsistensi Sangat Penting di YouTube?
Konsistensi membantu membina jangkaan audiens.
Penonton mengetahui bahawa saluran tersebut sentiasa mempunyai kandungan baharu.
Ia juga memaksa pasukan membina sistem.
Jika syarikat mahu menghasilkan dua episod seminggu, pasukan tidak boleh bekerja tanpa perancangan.
Mereka memerlukan jadual rakaman.
Jadual suntingan.
Perancangan tajuk.
Reka bentuk imej kecil.
Penyelidikan.
Penerbitan.
Analisis prestasi.
Apabila proses tersebut dilakukan berulang kali, syarikat mula membina mesin kandungan.
Ini lebih bernilai daripada satu video hebat yang diterbitkan sekali kemudian saluran senyap selama tiga bulan.
Jangan Kejar Kuantiti hingga Mengorbankan Kualiti
Konsisten tidak bermaksud menerbitkan apa sahaja hanya untuk memenuhi jadual.
Jika video tidak memberikan nilai, penonton tidak mempunyai sebab untuk kembali.
Sebuah kandungan perlu memberikan sekurang kurangnya salah satu daripada perkara berikut.
- Maklumat.
- Hiburan.
- Inspirasi.
- Pengalaman.
- Penyelesaian kepada masalah.
- Perspektif baharu.
- Cerita yang menarik.
Konsistensi memastikan hubungan dengan audiens kekal.
Kualiti pula memastikan mereka mahu terus menonton.
Kedua duanya perlu bergerak bersama.
Sepuluh Saat Pertama Sangat Penting
Satu lagi prinsip yang ditekankan Saiful ialah kepentingan hook pada 10 saat pertama.
Dalam konteks video, hook ialah bahagian awal yang memberikan sebab kepada seseorang untuk terus menonton.
Masalah yang sering berlaku ialah pencipta kandungan menggunakan terlalu banyak masa untuk memperkenalkan diri.
“Hai semua, selamat datang ke saluran kami.”
“Jangan lupa tekan butang langgan.”
“Hari ini kami berada di…”
Semua perkara itu boleh mempunyai tempatnya.
Namun, penonton masih belum diberikan sebab untuk terus berada dalam video.
Saiful menekankan bahawa bahagian awal perlu menarik perhatian dengan cepat.
Contoh Hook yang Lebih Kuat
Bayangkan sebuah video perjalanan ke Iceland.
Pembukaan biasa mungkin berbunyi:
“Hari ini kami berada di Iceland dan kami akan membawa anda melihat beberapa lokasi menarik.”
Tetapi pembukaan yang lebih kuat mungkin bermula dengan:
“Kami datang ke Iceland untuk melihat aurora, tetapi malam pertama semuanya hampir gagal.”
Ayat kedua membuka satu persoalan.
Apa yang berlaku?
Adakah mereka berjaya melihat aurora?
Apakah masalah yang berlaku?
Penonton mempunyai sebab untuk meneruskan video.
Itulah fungsi hook.
Hook Tidak Semestinya Sensasi
Kesilapan besar ialah menganggap hook perlu sentiasa berbentuk kontroversi.
Tidak semestinya.
Hook boleh datang daripada beberapa bentuk.
Konflik
“Kami hampir terlepas penerbangan yang sepatutnya membawa kami ke destinasi utama.”
Hasil
“Inilah pemandangan yang membuatkan kami sanggup memandu lapan jam.”
Persoalan
“Berbaloi ke bayar lebih RM20,000 untuk melihat tempat ini?”
Kejutan
“Kami sangka tempat ini kosong, tetapi rupanya…”
Emosi
“Ini kali pertama ayah saya melihat salji pada usia 65 tahun.”
Semua ini menarik perhatian tanpa perlu menipu.
Jangan Gunakan Clickbait yang Tidak Dipenuhi
Sebuah hook yang kuat perlu mempunyai hubungan dengan isi video.
Jika tajuk dan pembukaan menjanjikan satu perkara tetapi kandungan langsung tidak memberikan jawapan, penonton akan berasa tertipu.
Dalam jangka pendek, cara itu mungkin meningkatkan klik.
Dalam jangka panjang, ia melemahkan kepercayaan.
Pemasaran Saiful menekankan satu sempadan yang penting.
Pemasaran tidak perlu terlalu merendah diri.
Tetapi pemasaran juga tidak boleh “temberang”.
Modest Secara Peribadi, Berani dalam Marketing
Ini antara falsafah paling menarik dalam perkongsian Saiful.
Seseorang boleh bersikap modest dalam kehidupan peribadi.
Tidak perlu sentiasa menunjukkan pencapaian.
Tidak perlu bercakap seolah olah diri paling hebat.
Namun, apabila masuk ke dunia pemasaran, pendekatan yang terlalu merendah diri boleh menyebabkan jenama hilang daripada perhatian pasaran.
Bayangkan sebuah syarikat mempunyai produk yang sangat baik tetapi semua komunikasinya berbunyi:
“Produk kami biasa biasa sahaja.”
“Kami tak sehebat orang lain.”
“Tak pasti bagus atau tak.”
Sikap seperti ini mungkin kelihatan rendah diri.
Tetapi pelanggan pula menjadi tidak yakin.
Pemasaran memerlukan kejelasan dan keyakinan.
Rendah Diri Bukan Bermaksud Merendahkan Nilai Produk
Pemilik perniagaan perlu membezakan antara ego peribadi dengan komunikasi pemasaran.
Sebagai individu, seseorang tidak perlu membesar besarkan dirinya.
Tetapi apabila syarikat mempunyai kekuatan yang benar, pemasaran perlu menyatakannya.
Jika produk mempunyai pensijilan, nyatakan.
Jika pelanggan memperoleh hasil tertentu dan mempunyai bukti, tunjukkan.
Jika syarikat mempunyai pengalaman 20 tahun, jelaskan.
Jika produk mempunyai teknologi tersendiri, terangkan.
Jika ribuan pelanggan telah menggunakan perkhidmatan, nyatakan fakta tersebut jika boleh dibuktikan.
Ini bukan sombong.
Ini komunikasi.
Marketing Perlu Kuat tetapi Tidak Menipu
Saiful meletakkan satu garis yang jelas.
Pemasaran boleh berani.
Pemasaran boleh dramatik.
Pemasaran boleh menggunakan cerita.
Pemasaran boleh menunjukkan kelebihan.
Tetapi tidak boleh menipu.
Prinsip ini sangat penting kerana dunia media sosial mendorong jenama mengejar perhatian.
Kadangkala perhatian diperoleh dengan membuat dakwaan yang terlalu besar.
“Paling hebat di Malaysia.”
“Nombor satu dunia.”
“Confirm berjaya.”
“100 peratus berkesan.”
Jika tiada bukti, ayat seperti ini menjadi masalah.
Jenama mungkin mendapat klik.
Tetapi apabila pelanggan menyedari realiti tidak sama seperti iklan, kepercayaan hilang.
Beza Pemasaran Berani dengan Temberang
Pemasaran berani berkata:
“Kami telah membawa 5,000 pelanggan ke destinasi ini.”
Jika angka tersebut benar dan boleh dibuktikan.
Temberang berkata:
“Kami syarikat travel paling dipercayai di dunia.”
Tanpa sebarang asas.
Pemasaran berani berkata:
“Video kami pernah mencapai satu juta tontonan.”
Jika data menyokongnya.
Temberang berkata:
“Semua orang tengok kami.”
Pemasaran berani menunjukkan hasil.
Temberang mencipta hasil.
Perbezaannya ialah bukti.
Bukti Membolehkan Marketing Menjadi Lebih Kuat
Usahawan yang takut kelihatan terlalu menjual boleh menggunakan bukti sebagai asas pemasaran.
Daripada berkata:
“Kami sangat hebat.”
Gunakan:
“Lebih 10,000 pelanggan telah menggunakan produk ini.”
Daripada:
“Produk kami paling berkesan.”
Gunakan:
“Dalam kajian pelanggan kami, 82 peratus melaporkan…”
Daripada:
“Kami sangat berpengalaman.”
Gunakan:
“Kami telah beroperasi selama 15 tahun.”
Fakta menjadikan pemasaran lebih yakin tanpa perlu menjadi sombong.
Jadikan Content sebagai Aset Perniagaan
Satu daripada pengajaran terbesar daripada strategi Rare TV ialah kandungan tidak sepatutnya dilihat sebagai bahan media sosial yang digunakan sekali kemudian dilupakan.
Kandungan boleh menjadi aset perniagaan.
Satu rakaman perjalanan boleh menghasilkan:
- Episod YouTube.
- Video pendek.
- Gambar untuk media sosial.
- Artikel blog.
- Bahan iklan.
- Kandungan untuk laman jualan.
- Bahan untuk e mel.
- Persembahan kepada bakal penaja.
- Bahan latihan.
- Bukti pengalaman jenama.
Satu produksi boleh mempunyai banyak hasil.
Semakin banyak nilai yang dapat dikeluarkan daripada satu produksi, semakin rendah kos efektif pemasaran.
Sponsorship Boleh Membantu Membiayai Content
Apabila sesebuah saluran mempunyai audiens yang jelas, jenama lain mungkin melihatnya sebagai ruang untuk mencapai pelanggan mereka.
Di sinilah sponsorship boleh masuk.
YouTube membenarkan pencipta memasukkan penempatan produk berbayar, sokongan komersial dan penajaan dengan syarat pendedahan serta polisi berkaitan dipatuhi.
Syarikat boleh bekerjasama dengan jenama yang mempunyai hubungan dengan kandungan.
Sebagai contoh, kandungan perjalanan mungkin mempunyai kesesuaian dengan jenama bagasi, pakaian, kamera atau perkhidmatan berkaitan perjalanan.
Namun, pemilihan penaja perlu berhati hati.
Jika setiap episod dipenuhi produk yang tidak berkaitan, audiens boleh hilang kepercayaan.
Penajaan perlu mempunyai hubungan semula jadi dengan kandungan dan audiens.
AdSense Bukan Sumber Pendapatan yang Dijamin
Satu perkara penting yang perlu difahami ialah pendapatan daripada YouTube tidak berlaku secara automatik apabila video dimuat naik.
Saluran perlu memenuhi syarat dan diterima dalam YouTube Partner Program untuk mengakses ciri monetisasi tertentu. YouTube juga menjelaskan bahawa pengiklanan tidak semestinya dipaparkan kepada setiap penonton pada setiap video.
Jumlah pendapatan pula boleh berubah berdasarkan banyak faktor.
Antaranya termasuk:
- Jumlah tontonan.
- Lokasi penonton.
- Kategori kandungan.
- Permintaan pengiklan.
- Tempoh tontonan.
- Kesesuaian kandungan kepada pengiklan.
Oleh itu, usahawan tidak sepatutnya membina strategi kewangan dengan menganggap setiap 100,000 tontonan pasti menghasilkan jumlah tertentu.
Pendapatan YouTube ialah salah satu komponen.
Bukan satu satunya model perniagaan.
Content Pertama, Monetization Kemudian
Banyak syarikat melakukan kesilapan apabila terlalu awal bertanya:
“Berapa duit boleh dapat daripada YouTube?”
Sedangkan audiens masih belum wujud.
Langkah pertama ialah menghasilkan kandungan yang orang mahu tonton.
Kemudian bina konsistensi.
Selepas itu bina komuniti.
Apabila perhatian sudah terbentuk, lebih banyak pilihan monetisasi boleh diwujudkan.
Ini mungkin merangkumi iklan.
Penajaan.
Produk sendiri.
Perkhidmatan.
Kerjasama.
Jualan melalui laman web.
YouTube Shopping juga menyediakan ciri kepada pencipta yang layak untuk mengetengahkan produk sendiri atau produk jenama lain melalui kandungan.
Perhatian datang dahulu.
Monetisasi datang selepas nilai dibina.
Jangan Bina Channel yang Tidak Ada Hubungan dengan Bisnes
Jika objektif utama syarikat ialah menjadikan kandungan sebagai pemasaran, saluran tersebut perlu mempunyai hubungan dengan produk.
Tidak bermaksud setiap video perlu menjual.
Malah, jika setiap video hanya iklan, audiens mungkin tidak mahu menonton.
Tetapi keseluruhan tema perlu berada dalam dunia yang sama dengan perniagaan.
Rare TV menghasilkan kandungan perjalanan.
Rarecation menjual pengalaman perjalanan.
Hubungannya jelas. Laman Rarecation sendiri menghubungkan pengalaman yang dilihat melalui Rare TV dengan pakej perjalanan yang boleh dibeli.
Ini menjadikan kandungan lebih strategik.
Ia menarik audiens yang memang berpotensi mempunyai minat kepada produk.
Formula Ringkas Strategi YouTube untuk Bisnes
Usahawan boleh menggunakan pendekatan berikut.
Langkah Pertama: Pilih Dunia Kandungan
Jangan bermula dengan soalan:
“Apa nak jual hari ini?”
Tentukan dunia kandungan yang berkait dengan pelanggan.
Syarikat pelancongan boleh bercakap tentang perjalanan.
Syarikat kewangan boleh menghasilkan pendidikan kewangan.
Syarikat kecergasan boleh menghasilkan kandungan kesihatan.
Langkah Kedua: Tetapkan Konsistensi
Pilih jadual yang pasukan boleh kekalkan.
Saiful berkongsi pendekatan dua video seminggu.
Perniagaan lain boleh memilih jadual berdasarkan kapasiti.
Langkah Ketiga: Kuatkan Hook
Beberapa saat pertama perlu memberikan sebab untuk terus menonton.
Jangan bazirkan bahagian paling penting dengan pembukaan yang terlalu panjang.
Langkah Keempat: Ceritakan Sesuatu
Jangan hanya menerangkan fakta.
Bina konflik, perjalanan, emosi atau hasil.
Langkah Kelima: Hubungkan dengan Bisnes
Kandungan perlu membantu audiens memahami dunia jenama.
Langkah Keenam: Bina Sumber Pendapatan
Apabila audiens berkembang, lihat peluang monetisasi seperti pengiklanan, penajaan dan produk sendiri.
Langkah Ketujuh: Ukur
Lihat data.
Video mana mendapat tontonan?
Bahagian mana menyebabkan penonton berhenti?
Topik apa menghasilkan pelanggan?
Kandungan perlu berkembang berdasarkan data, bukan perasaan sahaja.
Jangan Ukur YouTube dengan Views Sahaja
Jumlah tontonan memang penting.
Namun, untuk perniagaan, ukuran kejayaan perlu lebih luas.
Sebuah video dengan satu juta tontonan tetapi tidak membawa audiens yang relevan mungkin kurang bernilai daripada video dengan 50,000 tontonan daripada pelanggan sasaran.
Antara ukuran yang boleh diperhatikan ialah:
- Jumlah tontonan.
- Tempoh tontonan.
- Kadar pengekalan penonton.
- Pertumbuhan pelanggan saluran.
- Klik ke laman web.
- Pertanyaan pelanggan.
- Jualan.
- Pendapatan iklan.
- Nilai penajaan.
- Kos menghasilkan kandungan.
Apabila semua angka ini dilihat bersama, syarikat boleh menentukan sama ada kandungan benar benar memberikan pulangan.
Marketing yang Baik Tidak Malu Menjual
Ada pengasas yang sangat bagus menghasilkan kandungan pendidikan.
Mereka memberikan banyak nilai.
Tetapi apabila tiba masa menawarkan produk, mereka menjadi terlalu segan.
Akhirnya audiens suka kandungan tetapi tidak mengetahui apa yang dijual.
Ini juga satu masalah.
Pemasaran mempunyai tujuan.
Jika produk boleh membantu pelanggan, beritahu mereka.
Tidak perlu mendesak.
Tidak perlu menipu.
Tetapi jangan menyembunyikan produk.
Kandungan boleh mendidik.
Cerita boleh memberikan inspirasi.
Kemudian tawaran boleh diberikan dengan jelas.
Personaliti Founder dan Marketing Boleh Berbeza
Saiful membawa satu perspektif yang berguna kepada pengasas yang tidak suka menunjuk.
Anda tidak perlu menjadi individu yang sentiasa bercakap besar dalam kehidupan sebenar.
Tetapi pemasaran ialah fungsi perniagaan.
Tugas pemasaran ialah memastikan pasaran memahami produk.
Jika anda terlalu merendahkan kemampuan syarikat, pelanggan mungkin memilih pesaing yang lebih jelas menerangkan nilainya.
Tidak semestinya pesaing lebih bagus.
Mungkin mereka hanya lebih bagus berkomunikasi.
Perniagaan tidak boleh mengharapkan pelanggan membaca fikiran pengasas.
Jika mempunyai sesuatu yang bernilai, jelaskan.
Pemasaran Berani Perlu Disokong Produk yang Baik
Komunikasi yang hebat hanya boleh membawa pelanggan ke pintu.
Produk menentukan sama ada mereka akan kembali.
Jika pemasaran sangat kuat tetapi produk mengecewakan, pelanggan akan merasa tertipu.
Jika pemasaran sederhana tetapi produk hebat, pertumbuhan pula mungkin terlalu perlahan kerana tidak ramai mengetahui kewujudannya.
Bisnes memerlukan kedua duanya.
Produk yang kuat.
Pemasaran yang kuat.
Saiful menunjukkan bahawa pemasaran boleh lantang tanpa kehilangan integriti.
Kuncinya ialah jangan temberang.
Negative Cost Marketing Bukan Bermaksud Marketing Tanpa Modal
Satu lagi salah faham yang perlu dielakkan ialah menganggap konsep negative cost marketing bermaksud syarikat tidak perlu mengeluarkan wang.
Produksi masih mempunyai kos.
Pasukan perlu dibayar.
Peralatan memerlukan wang.
Perjalanan mempunyai kos.
Suntingan mengambil masa.
Apa yang membezakan ialah cara syarikat melihat pulangan daripada aset tersebut.
Jika kandungan menghasilkan jualan, iklan dan penajaan melebihi kos penghasilannya, pemasaran itu mula berubah daripada pusat kos kepada aset yang menghasilkan nilai.
Jadi matlamatnya bukan:
“Bagaimana mahu buat pemasaran tanpa keluar satu sen?”
Tetapi:
“Bagaimana pemasaran yang kami hasilkan boleh membayar dirinya sendiri dan menghasilkan nilai tambahan?”
Itulah soalan yang lebih tepat.
Tiga Lapisan Pulangan Content Marketing
Sebuah kandungan yang baik boleh memberikan tiga lapisan pulangan.
Lapisan Pertama: Attention
Kandungan mendapatkan perhatian.
Lebih ramai orang mengetahui kewujudan jenama.
Lapisan Kedua: Conversion
Sebahagian daripada audiens menjadi pelanggan.
Kandungan mula menyumbang kepada jualan.
Lapisan Ketiga: Monetization
Kandungan sendiri menghasilkan pendapatan melalui saluran seperti pengiklanan dan penajaan.
Apabila ketiga tiga lapisan ini berlaku, model pemasaran menjadi jauh lebih menarik.
Strategi Saiful Nang Menjadikan Marketing Sebagai Aset
Strategi pemasaran yang dikongsikan Saiful Nang menunjukkan bahawa kandungan tidak sepatutnya dilihat sebagai aktiviti sampingan.
Ia boleh menjadi sebahagian daripada sistem perniagaan.
Konsep negative cost marketing menggambarkan usaha menjadikan pemasaran sebagai aktiviti yang bukan sahaja menarik pelanggan, tetapi berpotensi menghasilkan pendapatan melalui YouTube dan sponsorship.
Rare TV pula menunjukkan kepentingan membina saluran kandungan yang mempunyai hubungan jelas dengan perniagaan. Rarecation sendiri menyatakan bahawa pengalaman yang dipaparkan melalui Rare TV boleh diterjemahkan kepada pakej perjalanan sebenar.
Untuk membina saluran seperti ini, konsistensi menjadi penting.
Dalam pengalaman yang dikongsikan Saiful, penerbitan dua kali seminggu membantu memastikan saluran sentiasa bergerak.
Tetapi konsistensi sahaja tidak mencukupi.
Beberapa saat pertama perlu mempunyai hook yang kuat.
Cerita perlu menarik.
Kandungan perlu relevan.
Produk perlu mempunyai hubungan dengan audiens.
Dan apabila tiba masa memasarkan, usahawan tidak boleh terlalu malu untuk menyatakan kekuatan mereka.
Rendah diri secara peribadi tidak bermaksud pemasaran perlu lemah.
Pemasaran boleh kuat.
Pemasaran boleh yakin.
Pemasaran boleh menarik perhatian.
Asalkan fakta tidak direka dan janji tidak melebihi kemampuan sebenar produk.
Dalam dunia yang mempunyai terlalu banyak kandungan, produk yang hebat sahaja tidak mencukupi.
Pasaran perlu tahu ia wujud.
Dan pemasaran yang paling bernilai ialah pemasaran yang bukan sahaja mendapatkan perhatian, tetapi mampu membina kepercayaan, menghasilkan jualan dan akhirnya membantu membayar kosnya sendiri.
Nak tahu bagaimana teknik storytelling boleh membantu pelanggan melihat nilai dan impian di sebalik produk anda?
Tonton episod penuh: Kesilapan Besar Bina Pasukan Yang Pemimpin Gagal
Ada founder, CEO atau usahawan yang anda mahu kami jemput ke BuatSaja Podcast? Tinggalkan cadangan anda di ruangan komen atau hantar pencalonan tetamu kepada kami. Mungkin cadangan anda akan menjadi inspirasi untuk episod yang seterusnya.
