“Saya dah bagi kerja, tapi staf masih tak boleh berdikari.”
“Semua benda nak kena tanya saya.”
“Tak ada seorang pun dalam team yang boleh buat keputusan sendiri.”
Jika anda seorang founder, mungkin ayat ini pernah keluar daripada mulut anda.
Tetapi ada satu soalan yang lebih penting untuk ditanya:
Adakah team anda benar-benar tidak mampu berfikir sendiri, atau mereka sudah terbiasa bahawa setiap keputusan mesti mendapat kelulusan anda?
Kadang-kadang masalah bukan terletak pada staf yang pasif.
Masalahnya ialah mereka bekerja dalam persekitaran yang mengajar mereka untuk menjadi pasif.
Dan tanpa sedar, orang yang membina persekitaran itu adalah founder sendiri.
Micromanagement Selalunya Bermula Dengan Niat Yang Baik
Tiada founder bangun pagi dan berkata:
“Hari ini aku nak pastikan team aku tak berkembang.”
Sebaliknya, micromanagement biasanya bermula kerana founder terlalu mengambil berat.
- Mereka mahu semuanya berjalan dengan sempurna.
- Mereka mahu menjaga kualiti.
- Mereka mahu mengelakkan kesilapan.
- Mereka mahu memastikan pelanggan mendapat pengalaman terbaik.
Niatnya baik. Tetapi kesannya boleh menjadi sangat mahal.
Bila Semua Keputusan Perlu Melalui Founder
Pada awal bisnes, mungkin ia tidak menjadi masalah.
- Team kecil.
- Bilangan pelanggan tidak ramai.
- Founder boleh memantau hampir setiap perkara.
Tetapi apabila syarikat berkembang, tabiat ini mula menjadi penghalang.
- Setiap keputusan perlu menunggu founder.
- Setiap masalah perlu dirujuk kepada founder.
- Setiap idea perlu mendapat persetujuan founder.
Akhirnya seluruh organisasi bergerak mengikut kelajuan seorang individu sahaja.
Dan individu itu selalunya adalah orang yang paling sibuk dalam syarikat.
Staf Belajar Daripada Apa Yang Founder Buat, Bukan Apa Yang Founder Cakap
Ramai founder berkata:
“Saya nak team lebih proaktif.”
Tetapi setiap kali staf membuat keputusan sendiri, keputusan itu dipersoalkan. Setiap kali staf mencuba pendekatan baharu, mereka diperbetulkan.
Setiap kali staf mengambil inisiatif, founder masuk campur dan mengambil alih. Lama-kelamaan staf mula memahami satu perkara.
Lebih selamat tunggu arahan.
Kerana setiap kali mereka cuba berfikir sendiri, mereka tetap akan dibetulkan.
Jadi kenapa perlu mengambil risiko?
Anda Tidak Sedang Membina Pemimpin, Anda Sedang Membina Pengikut
Ini bahagian yang sukar diterima oleh ramai founder.
Apabila semua keputusan datang daripada anda, team tidak belajar membuat keputusan.
Apabila semua masalah diselesaikan oleh anda, team tidak belajar menyelesaikan masalah.
Apabila semua idea mesti datang daripada anda, team berhenti memberi idea.
Lama-kelamaan organisasi dipenuhi orang yang hanya menunggu arahan.
Bukan kerana mereka tidak berkebolehan. Tetapi kerana sistem kerja yang wujud tidak memerlukan mereka berfikir.
Staf Yang Dahulu Berpotensi Mula Hilang Motivasi
Bayangkan anda mengambil seorang pekerja yang bijak, bersemangat dan penuh idea.
- Pada minggu pertama dia memberi cadangan.
- Pada bulan pertama dia cuba menambah baik proses.
- Pada bulan kedua dia mula mengambil inisiatif.
Tetapi setiap kali dia mencuba, semuanya perlu melalui semakan yang terlalu terperinci.
- Setiap keputusan kecil diperiksa.
- Setiap tindakan dipersoalkan.
- Setiap kesilapan diperbesar-besarkan.
Apa yang berlaku selepas setahun?
Dia tidak lagi memberi cadangan.
Dia tidak lagi menawarkan idea.
Dia hanya melakukan apa yang diarahkan.
Bukan kerana dia berubah menjadi pekerja yang lemah.
Tetapi kerana persekitaran kerja telah mengajar bahawa berfikir lebih tidak membawa sebarang manfaat.
Founder Yang Penat Selalunya Sedang Menuai Apa Yang Mereka Tanam
Ini mungkin kedengaran keras.
Tetapi ramai founder yang mengadu team tidak boleh berdikari sebenarnya sedang berhadapan dengan hasil daripada gaya pengurusan mereka sendiri.
Mereka mahu team membuat keputusan.
Tetapi selama bertahun-tahun mereka melatih team untuk meminta kebenaran.
Mereka mahu team menyelesaikan masalah.
Tetapi selama bertahun-tahun mereka mengambil alih setiap masalah.
Mereka mahu team berfikir seperti founder.
Tetapi selama bertahun-tahun mereka menghukum setiap keputusan yang tidak sama dengan cara mereka berfikir.
Akhirnya team belajar satu perkara
Jangan buat apa-apa tanpa arahan bos.
Micromanagement Adalah Tanda Founder Belum Belajar Melepaskan Kawalan
Ramai orang menganggap micromanagement berlaku kerana founder terlalu tegas. Sebenarnya puncanya sering datang daripada ketakutan.
- Takut kualiti menurun.
- Takut pelanggan tidak puas hati.
- Takut pekerja membuat kesilapan.
- Takut kehilangan kawalan.
Tetapi hakikatnya, syarikat tidak akan berkembang jika semua perkara masih bergantung kepada seorang individu.
Pada satu tahap, founder perlu memilih. Sama ada mahu terus mengawal semuanya. Atau membina pasukan yang mampu berkembang tanpa kebergantungan sepenuhnya kepada mereka.
Leadership Bukan Tentang Menjadi Orang Paling Penting
Ramai founder secara tidak sedar membina organisasi yang membuatkan mereka menjadi pusat kepada segala-galanya.
Tetapi kepimpinan sebenar bukan tentang memastikan semua orang memerlukan anda.
Kepimpinan sebenar ialah membina pasukan yang masih mampu berfungsi dengan baik walaupun anda tidak berada di dalam bilik tersebut.
Itulah ukuran sebenar kekuatan sesebuah organisasi.
Jika hari ini team anda pasif, terlalu bergantung kepada arahan dan takut membuat keputusan, jangan terus menyalahkan mereka.
Lihat semula budaya yang sedang berlaku dalam syarikat.
Tanya diri sendiri
Adakah saya benar-benar memberi ruang untuk mereka berfikir?
Adakah saya membenarkan mereka belajar daripada kesilapan?
Atau saya sebenarnya sedang mengawal terlalu banyak perkara sehingga mereka berhenti mencuba?
Kerana dalam banyak organisasi, staf tidak dilahirkan pasif.
Mereka menjadi pasif selepas terlalu lama bekerja di bawah sistem yang menghukum inisiatif dan memberi ganjaran kepada kepatuhan semata-mata.
Kami sasarkan 1,000 bisnes capai RM1 juta pada 2026. Soalan dia satu saja adakah bisnes anda salah satunya?
Jika YA, kami sedia membantu untuk berikan anda Business Review. Tempah sekarang sesi Business Review bersama team FunnelEvo secara percuma!
Business Review adalah sesi khas untuk usahawan yang perlukan bimbingan rapat untuk capai jualan RM1 juta pertama hingga jualan RM10 juta!
