Apa Perlu Buat Kalau Staf Baru Rosakkan Barang Syarikat? Ini Cara Profesional Tangani Situasi.
Staf baru masuk kerja belum sampai seminggu, tapi dah rosakkan barang bernilai tinggi milik syarikat. Panik? Marah? Atau terus potong gaji? Sabar dulu. Situasi macam ni perlu diurus dengan adil dan bijak supaya tak jejaskan semangat kerja staf lain.
Berikut adalah langkah profesional yang boleh anda ambil:
1. Tentukan Nilai Kerosakan dengan Jelas.
Langkah pertama ialah kenal pasti berapa nilai kerosakan yang telah berlaku. Sama ada barang itu pecah, hilang, atau tidak boleh diguna lagi — pastikan anda tahu anggaran kos sebenar. Ini penting supaya tiada pihak rasa tertindas.
2. Buat Perjanjian Potongan Gaji Secara Ansuran (Jika Perlu).
Kalau nilai kerosakan tinggi, elakkan potong gaji sekaligus. Anda boleh bincang untuk bayar secara ansuran — contohnya maksimum 20% daripada jumlah kerosakan setiap bulan. Ini lebih berperikemanusiaan dan staf tidak akan rasa terbeban secara mendadak.
3. Komunikasi dengan Nada yang Jelas dan Profesional.
Penting untuk staf faham bahawa tindakan mengganti rugi bukanlah satu bentuk hukuman, tetapi tanggungjawab atas kecuaian yang berlaku. Jelaskan perkara ini dengan tenang, elakkan tuduhan, dan buka ruang untuk mereka beri penjelasan.
4. Jadikan Kes Ini Sebagai Pengajaran untuk Semua.
Gunakan insiden ini untuk bina budaya bertanggungjawab dalam syarikat. Contohnya, ambil sebahagian daripada duit ganti rugi dan belanja staf lain makan tengah hari. Ia bukan saja meredakan suasana, tapi menunjukkan bahawa anda seorang majikan yang adil dan mendidik.
5. Tingkatkan Prosedur Induksi dan Latihan Staf Baru.
Akhir sekali, ambil iktibar untuk syarikat juga. Mungkin insiden berlaku sebab staf baru kurang faham SOP atau tak diberi latihan mencukupi. Pastikan staf baru lepas ini diberi penerangan jelas tentang peralatan dan tanggungjawab mereka.
Mengurus staf yang buat kesilapan awal-awal kerja memang mencabar. Tapi dengan pendekatan yang adil, jelas dan mendidik, anda bukan saja selesaikan masalah — malah bina budaya kerja yang lebih bertanggungjawab dan harmoni dalam syarikat.
Perkongsian ini dipetik dari sesi Khas Amazing Breakfast Tuan Fadhil Rasul, Team Development Specialist bersama anak didik FunnelEvo President Prime, President dan Mastermind.
Serius nak FunnelEvo bantu anda grow bisnes? Kami sedia membantu untuk berikan anda Business Review. Berminat?
Daftar sekarang sesi Business Review bersama team FunnelEvo secara percuma!
Business Review adalah sesi khas untuk usahawan yang perlukan bimbingan rapat untuk capai jualan RM1 juta pertama hingga jualan RM10 juta!
