Adakah anda pemilik bisnes produk fizikal dan sedang mencari cara untuk kumpul pelanggan dengan lebih konsisten? Tanpa pelanggan yang kekal dan setia, bisnes sukar berkembang. Dalam artikel ini, kami kongsikan 4 strategi mudah tetapi berkesan yang boleh anda gunakan untuk tarik dan simpan pelanggan — tanpa perlu bajet besar.
1. Gunakan QR Code.
Gunakan QR Code pada Resit atau Meja Kedai untuk Kumpul Pelanggan WhatsApp
Kenapa ini penting?
WhatsApp adalah platform komunikasi paling mesra pengguna. Jika anda berjaya kumpul pelanggan di dalam WhatsApp Group atau senarai broadcast, anda boleh:
- Hantar promosi terus ke telefon mereka
- Bina hubungan yang lebih rapat
- Bina komuniti pelanggan setia
Tips Pelaksanaan: Letakkan QR Code di resit, kaunter pembayaran, atau poster promosi
Tawarkan sesuatu sebagai “hook” untuk mereka join (contoh: diskaun 10%)
Gunakan ayat ajakan seperti: “Scan untuk dapatkan diskaun eksklusif pelanggan tetap!”
2. Berikan Diskaun Pembelian Pertama.
Strategi “Masuk Dulu, Jatuh Cinta Kemudian”
Ramai pelanggan baru rasa ragu-ragu untuk beli kali pertama. Jadi, berikan sebab kukuh untuk mereka cuba produk anda.
Contoh Tawaran:
- “Diskaun 15% untuk pembelian pertama!”
- “Pendaftaran percuma + hadiah misteri untuk pelanggan baru!”
- Gunakan kupon atau kod promo khas seperti: WELCOME15
Manfaat:
Tingkatkan kadar ‘conversion’ dari pengunjung jadi pembeli.
Galakkan pelanggan baru untuk alami sendiri kualiti produk anda.
3. Referral Program: Ganjaran untuk Perkenalkan Rakan.
Kuasa dari word-of-mouth.
Orang lebih percaya pada cadangan kawan berbanding iklan. Dengan referral program, pelanggan akan bantu promosikan produk anda secara sukarela — sebab mereka dapat sesuatu.
Cara Buat Referral Program:
- Beri kupon diskaun atau produk percuma untuk setiap rakan yang mereka perkenalkan
- Jejak rujukan melalui kod unik, Google Form, atau sistem mudah seperti WhatsApp
Contoh mesej ajakan:
“Perkenalkan 3 rakan dan dapatkan produk mini secara percuma!”
4. Pakej Promosi: Beli Lebih, Dapat Lebih.
Galakkan pembelian dalam jumlah besar
Taktik ini bukan sahaja tingkatkan jumlah jualan, tetapi buat pelanggan rasa mereka dapat ‘nilai berganda’.
Contoh Pakej:
- Beli 2 Percuma 1
- Beli 5 item = Diskaun 20%
- Combo Set Produk: jimat RM15
Kelebihan:
Pelanggan rasa berbaloi dan lebih cenderung untuk ulang beli
Stok pusing lebih cepat
Bonus: Jangan Lupa Kumpul Database Pelanggan
Setiap kali pelanggan beli, cuba kumpul maklumat penting seperti:
- Nombor telefon
- Nama
- Lokasi
Gunakan maklumat ini untuk follow-up, buat retargeting dan bina hubungan jangka panjang.
Penutup: Mulakan Hari Ini, Kumpul Pelanggan Secara Konsisten.
Tak kira sama ada anda baru mula atau sudah lama dalam bisnes produk fizikal, strategi-strategi di atas sangat sesuai untuk meningkatkan bilangan pelanggan tanpa kos besar.
Ingat: Pelanggan yang gembira akan datang semula dan bawa kawan mereka bersama.
Nota : Sesi ini adalah sedutan sesi soal jawab bersama certified trainer FunnelEvo Tuan Naqib, marketing strategist.
Serius nak capai jualan RM1 juta pertama hingga RM10 juta?
Kami di FunnelEvo sedia membantu anda dengan Business Review yang khas untuk usahawan seperti anda. Inilah peluang untuk dapatkan bimbingan eksklusif dari pakar-pakar kami yang sudah terbukti berjaya!
Apa yang anda dapat?
- Sesi Business Review PERCUMA!
- Panduan langkah demi langkah untuk melonjakkan jualan.
- Teknik dan strategi untuk meningkatkan hasil bisnes secara konsisten.
Berminat?
Jangan lepaskan peluang ini! Daftar sekarang untuk sesi Business Review secara percuma bersama team FunnelEvo. Cuma beberapa langkah sahaja lagi untuk bisnes anda berkembang lebih pesat!
