Saya masih ingat hari pertama saya melangkah ke Klinik Kesihatan sebagai seorang pegawai perubatan. Ia adalah pekerjaan yang saya cintai sepenuh hati membantu pesakit, mendengar keluhan, memberi rawatan. Tapi jauh di sudut hati, saya tahu saya mahukan sesuatu yang lebih daripada sekadar kerjaya tetap.
Saya mahu hidup yang seimbang masa berkualiti bersama keluarga, sambil masih dapat berbakti kepada masyarakat. Saya buat keputusan besar untuk membuka klinik sendiri.
Saya dan suami memulakan Klinik Prisma Bayu ketika kami berumur 29 tahun. Masih muda, masih banyak perkara kami tak tahu tentang dunia bisnes. Tapi kami ada satu perkara yang kuat niat dan keyakinan.
Kami bermula kecil di Taman Nusa Bayu, Gelang Patah. Klinik kecil itu menjadi saksi kepada setiap langkah kami dari membeli perabot sendiri hingga menyapu lantai selepas waktu kerja. Empat tahun kemudian, kami membuat keputusan paling berani dalam hidup berpindah ke Pusat Komersial Suria Gelang Patah.
Langkah itu menakutkan. Kos tinggi, banyak risiko, tapi saya yakin kalau niat betul, Allah akan bantu. Dan ternyata, itu keputusan terbaik yang kami buat.
Tahun 2020, ketika COVID-19 melanda, hidup saya benar-benar diuji.
Waktu siang saya masih bertugas di Klinik Kesihatan, malam pula ke klinik sendiri membantu suami.
Pesakit berkurang, perjalanan disekat, dan rasa penatnya luar biasa. Tapi dari tekanan itu, saya mula mencari peluang. Saya mula tawarkan antenatal check-up di klinik kami, dan alhamdulillah sambutan sangat baik.
Ramai ibu hamil datang kerana mereka mahu suasana yang lebih selesa dan selamat. Dari situ saya belajar sesuatu setiap krisis ada peluang, kalau kita mahu melihatnya.
Saya bekerja dari jam 8 pagi hingga 10 malam setiap hari. Letih, ya. Tapi di situlah saya temui makna sebenar ketahanan dan pengorbanan.
Saya masih ingat pesakit pertama saya. Beliau datang ketika awal pembukaan, dan hingga kini beliau dan seluruh keluarganya masih setia bersama kami. Hubungan kami lebih dari sekadar doktor dan pesakit kami seperti keluarga.
“We are more towards family doctor relationship, not just patient-doctor only.”
Relokasi ke Suria Gelang Patah adalah taruhan besar. Tapi selepas berpindah, rezeki datang bertubi-tubi. Lebih ramai pesakit, lebih profesional, lebih dikenali. Kadang saya fikir kalau saya tak berani waktu itu, mungkin saya masih di tempat lama, dengan mimpi yang terbatas.
Tujuh tahun pertama, saya hanya buat tanpa hala tuju. Fokus saya hanya rawatan bukan sistem, bukan pemasaran, bukan strategi.
Semuanya berubah bila saya menyertai FunnelEvo Mastermind & President Program. Di sinilah saya mula faham erti sebenar menjadi pemilik bisnes.
Saya belajar:
- Cara urus klinik dengan sistem dan struktur.
- Kepentingan KPI staf dan strategi marketing.
- Seni kempen dan branding yang konsisten.
- Dan paling penting berfikir sebagai founder, bukan sekadar doktor.
Kini saya bukan hanya bekerja in the business, tapi juga on the business.
Perubahan datang perlahan tapi nyata. Klinik kami mencatat peningkatan sales dari RM226 ribu (Jan–Mac 2024) ke RM354 ribu (Jul–Sep 2025).
Segalanya lebih tersusun, kini staf tahu peranan, operasi lancar, dan pesakit bertambah.
“Dulu saya hanya buat tanpa arah, sekarang setiap langkah ada strategi.”
Perjalanan saya daripada doktor kerajaan kepada usahawan bukan mudah. Tapi setiap cabaran membentuk saya jadi lebih kuat, lebih matang, dan lebih bersyukur.
Dengan guru dan bimbingan yang betul, saya yakin kejayaan bukan lagi mimpi. Ia adalah hasil usaha, ilmu, dan keberkatan.
Serius nak FunnelEvo bantu anda grow bisnes? Kami sedia membantu untuk berikan anda Business Review. Berminat?
Tempah sekarang sesi Business Review bersama team FunnelEvo secara percuma!
Business Review adalah sesi khas untuk usahawan yang perlukan bimbingan rapat untuk capai jualan RM1 juta pertama hingga jualan RM10 juta!
