Ramai pemilik pusat servis tertanya-tanya – kenapa kedai makin sunyi walaupun servis tip-top? Jawapannya mudah: pelanggan hari ini cari servis online dulu, baru datang ke premis. Kalau anda tak tampil dalam carian mereka, anda akan hilang peluang besar.
Berikut strategi terbukti berkesan untuk menarik lebih ramai pelanggan ke pusat servis anda melalui online:
1. Gunakan Iklan Berbayar yang Targeted & Berkesan
Jangan sekadar boost post di Facebook. Gunakan Meta Ads atau Google Ads dengan call-to-action (CTA) yang jelas seperti:
✅ “Buat Temujanji Sekarang”
✅ “Servis Percuma untuk 10 Pelanggan Terawal!”
Sasarkan kawasan berdekatan dan minat pelanggan yang sesuai. Pastikan visual iklan menarik, dan mesej padat.
2. Tawarkan Promosi Menarik untuk Tarik Perhatian Awal
Contoh promosi yang boleh menarik:
🔧 Servis aircond percuma untuk first-time customer
🛠️ Diskaun 30% sempena pembukaan cawangan baru
Gunakan promosi ini dalam iklan anda, di laman sosial dan laman web.
3. Optimumkan Google My Business & SEO
Pastikan pusat servis anda boleh dijumpai di Google.
✔️ Daftar dan kemaskini Google My Business
✔️ Gunakan kata kunci seperti “servis kereta [nama kawasan]” dalam laman web atau post media sosial
✔️ Galakkan pelanggan beri review positif – ini tingkatkan kepercayaan dan kedudukan carian
4. Follow-Up Pelanggan Secara Proaktif
Gunakan sistem follow-up automatik melalui WhatsApp atau email.
Contohnya:
📲 Hantar peringatan servis berkala
📩 Tawarkan diskaun untuk kunjungan seterusnya
🗣️ Ucap terima kasih selepas servis & minta feedback
Langkah ini buat pelanggan rasa dihargai dan lebih cenderung datang semula.
5. Konsisten di Media Sosial dengan Kandungan Edukasi & Testimoni
Bukan hanya promosi, tapi juga beri info berguna:
📌 Tips penjagaan kenderaan
📌 Video sebelum & selepas servis
📌 Testimoni pelanggan sebenar
Ini bantu bina kepercayaan dan jangka hayat hubungan dengan pelanggan.
Dalam dunia digital hari ini, servis bagus saja tak cukup. Pelanggan mesti nampak anda dulu sebelum datang. Dengan strategi iklan berbayar, SEO, dan komunikasi berterusan – pusat servis anda bukan saja akan dikenali, tapi juga dipercayai.
Sesi ini di petik khas dari sesi Amazing Breakfast FunnelEvo bersama Tuan Rahman Basri, Marketing Specialist.
Serius nak FunnelEvo bantu anda grow bisnes? Kami sedia membantu untuk berikan anda Business Review. Berminat?
Daftar sekarang sesi Business Review bersama team FunnelEvo secara percuma!
Business Review adalah sesi khas untuk usahawan yang perlukan bimbingan rapat untuk capai jualan RM1 juta pertama hingga jualan RM10 juta!
