Memilih calon yang tepat untuk bahagian sales adalah penting untuk memastikan kejayaan syarikat anda. Calon yang sesuai bukan sahaja perlu memiliki kemahiran sales, tetapi juga karakter yang sesuai untuk menarik dan mempengaruhi pelanggan. Berikut adalah beberapa langkah penting yang perlu anda lakukan semasa mengambil seseorang untuk bahagian sales:
1. Panggil Calon untuk Sesi Temuduga.
Langkah pertama ialah menjemput calon untuk sesi temuduga formal. Ini memberi peluang kepada anda untuk berkenalan dengan calon secara bersemuka dan melihat cara mereka berkomunikasi serta menyampaikan idea. Dalam sales, kebolehan untuk berinteraksi dengan yakin adalah kunci.
2. Gunakan Ujian DISC atau DOPE.
Ujian DISC atau DOPE adalah alat penilaian personaliti yang dapat membantu anda memahami karakter calon. Ujian ini membahagikan personaliti kepada empat kategori:
- DISC: Dominance, Influence, Steadiness, Conscientiousness.
- DOPE: Dove, Owl, Peacock, Eagle.
Calon yang menunjukkan karakter Influence (I) atau menyerupai burung peacock dalam ujian ini biasanya mempunyai ciri-ciri peramah, persuasif, dan penuh semangat – sesuai untuk peranan sales.
3. Lakukan Skill Test.
Selepas temuduga dan penilaian personaliti, lakukan skill test bagi menguji kemahiran praktikal calon dalam bidang sales. Anda boleh menyediakan situasi simulasi di mana calon perlu menjual produk atau perkhidmatan kepada penilai. Ujian ini membantu anda melihat bagaimana calon menangani cabaran sebenar dalam menjual.
4. Periksa Kesesuaian Pengalaman dan Karakter.
Semak pengalaman kerja calon dan lihat sejauh mana ia relevan dengan peranan yang ditawarkan. Pengalaman terdahulu dalam sales adalah bonus, tetapi karakter yang sesuai seperti kecekapan berkomunikasi, keyakinan diri, dan keupayaan untuk membina hubungan juga sama penting.
5. Fokus pada Karakter yang Tepat.
Calon yang mempunyai karakter “I” (Influence) dalam ujian DISC atau burung peacock dalam ujian DOPE adalah pilihan yang bagus untuk peranan sales. Ini kerana mereka cenderung untuk berinteraksi dengan mudah, bersemangat, dan mempunyai kemampuan untuk mempengaruhi keputusan pelanggan. Mereka biasanya sangat persuasif dan mampu membina hubungan baik dengan pelanggan, yang penting dalam proses jualan.
Mengambil seseorang untuk bahagian sales memerlukan penilaian menyeluruh, termasuk temuduga, ujian personaliti, skill test, dan semakan pengalaman. Dengan memberi tumpuan kepada langkah-langkah ini, anda dapat memastikan calon yang dipilih bukan sahaja mempunyai kemahiran tetapi juga karakter yang sesuai untuk memacu kejayaan dalam pasukan sales anda.
Nota : Sesi ini adalah sedutan sesi soal jawab bersama certified trainer FunnelEvo Tuan Fadhil Rasul, Team Development specialist.
Nak dapatkan lebih banyak ilmu dan tips bisnes? Pastikan anda daftar ke daftar di amazingfounder.com sekarang! Jangan bertangguh lagi usahawan.
Jumpa di Amazing Founder!
