Mencari team sales yang sesuai bukanlah sekadar cari orang yang pandai bercakap. Anda perlu pastikan mereka ada traits yang sesuai untuk buat jualan dan capai target dengan cemerlang. Salah satu cara yang berkesan adalah dengan menggunakan DISC personality test. Jom kita tengok macam mana nak guna pendekatan ini dan apa yang perlu anda cari.
1. Gunakan DISC Personality Test.
DISC test adalah alat psikometrik yang membantu anda faham personaliti seseorang. Bukan sekadar untuk suka-suka, ujian ini boleh bantu anda pilih calon yang betul-betul sesuai untuk kerja sales. Ujian ini mengukur empat jenis personaliti: Dominant (D), Influential (I), Steady (S), dan Conscientious (C).
2. Cari Individu dengan Karakter I dan D.
Dua personaliti utama yang anda nak fokus dalam pencarian sales team ialah I (Influential) dan D (Dominant). Kenapa? Individu dengan karakter I biasanya peramah, mudah mesra, dan ada kemahiran komunikasi yang tinggi. Ini penting untuk tarik minat pelanggan dan jalin hubungan yang baik. Di sisi lain, karakter D adalah mereka yang tak takut untuk ambil risiko dan sangat tegas dalam menutup jualan. Mereka pantas buat keputusan dan tahu cara memimpin perbualan.
3. Kenapa Karakter I Penting?
Karakter I ialah jenis yang tahu macam mana nak buat orang rasa selesa. Mereka pandai engage dengan pelanggan, cerita story yang menarik, dan ada tenaga positif yang buat orang tertarik. Dalam dunia sales, personaliti macam ini sangat berguna untuk jaga pelanggan dan bina hubungan jangka panjang. Ini penting sebab orang suka beli daripada mereka yang mereka rasa senang hati.
4. Kenapa Karakter D Penting?
Kalau karakter I pandai bercakap dan bina hubungan, karakter D pula jenis yang tahu macam mana nak bawa perbualan ke tahap seterusnya – iaitu menutup jualan. Mereka berani, tegas, dan ada drive untuk mencapai target. Karakter D ini tak gentar dengan penolakan dan sentiasa cari jalan untuk dapatkan hasil yang diinginkan. Untuk bisnes yang agresif dengan jualan, karakter D sangat-sangat diperlukan.
5. Bagaimana dengan Karakter S dan C?
Walaupun semua personaliti ada peranan penting, S (Steady) dan C (Conscientious) kurang sesuai untuk sales. Karakter S lebih cenderung kepada kestabilan dan rutin, manakala C adalah jenis yang sangat teliti dan perlahan dalam membuat keputusan. Ini membuatkan mereka lebih sesuai untuk kerja di belakang tabir yang memerlukan ketelitian seperti pengurusan data atau perancangan.
Untuk bina team sales yang mantap, jangan sekadar pilih orang yang pandai bercakap. Gunakan DISC test untuk cari mereka yang ada karakter I dan D – kombinasi ini akan memberikan keseimbangan dalam membina hubungan pelanggan dan menutup jualan dengan efektif. Dengan team yang tepat, anda bukan sahaja dapat capai sales target tapi juga membina budaya kerja yang proaktif dan bersemangat. Jadi, mulakan pencarian anda dengan strategi ini dan lihat perbezaannya!
Nota : Sesi ini adalah sedutan sesi soal jawab bersama certified trainer FunnelEvo Tuan Fadhil Rasul, Team Development specialist.
Nak dapatkan lebih banyak ilmu dan tips bisnes? Pastikan anda daftar ke daftar di amazingfounder.com sekarang! Jangan bertangguh lagi usahawan.
Jumpa di Amazing Founder!
