Menguruskan staf yang lambat memberi laporan dan tidak responsif di WhatsApp boleh menjadi cabaran besar bagi pemilik perniagaan. Namun, dengan pendekatan yang tepat, masalah ini dapat diatasi untuk memastikan kelancaran operasi syarikat. Berikut adalah beberapa langkah praktikal untuk menangani isu ini:
1. Buat Senarai Tugas Harian.
Langkah pertama adalah menyediakan senarai tugasan harian untuk setiap staf. Tugasan ini perlu jelas, spesifik, dan mempunyai tarikh akhir yang ditetapkan. Kemudian, tetapkan waktu tertentu untuk staf menghantar laporan kepada anda. Contohnya, laporan harian boleh dihantar sebelum jam 5 petang setiap hari.
Kelebihan:
- Membantu staf memahami keutamaan tugasan mereka.
- Mengelakkan salah faham atau tugasan yang tertangguh.
- Membentuk rutin kerja yang teratur.
2. Keluarkan Surat Tunjuk Sebab Jika Perlu.
Jika staf masih tidak mematuhi arahan selepas diberi panduan, tindakan disiplin perlu diambil. Surat tunjuk sebab adalah langkah formal untuk mengingatkan mereka tentang tanggungjawab kerja dan kesan kelalaian mereka terhadap syarikat.
Langkah:
- Rekodkan kesalahan staf.
- Sediakan surat tunjuk sebab dengan jelas, termasuk butiran kesalahan dan tempoh masa untuk mereka memberi penjelasan.
- Simpan rekod untuk rujukan masa depan.
Langkah ini penting untuk menunjukkan ketegasan syarikat dalam menguruskan staf.
3. Latih dan Bimbing Staf.
Sebagai majikan, tanggungjawab anda adalah memastikan staf memahami kepentingan laporan dalam operasi syarikat. Adakan sesi latihan atau bengkel untuk memberi bimbingan tentang:
- Bagaimana cara menyediakan laporan yang berkesan.
- Kenapa laporan penting untuk kelancaran operasi.
- Implikasi jika laporan tidak dihantar tepat pada masanya.
Dengan bimbingan yang betul, staf akan lebih memahami dan menghargai peranan mereka.
4. Jadikan Penghantaran Laporan Sebagai Kebiasaan.
Budaya kerja yang disiplin tidak boleh dibentuk dalam sehari. Oleh itu, majikan perlu konsisten dalam meminta laporan harian daripada staf. Jadikan ini sebagai sebahagian daripada rutin kerja. Contohnya:
- Gunakan platform komunikasi seperti WhatsApp, Slack, atau email untuk memantau tugasan.
- Hargai staf yang menghantar laporan tepat pada masanya dengan memberikan pujian atau insentif kecil.
Tips untuk Membentuk Kebiasaan:
- Tetapkan peringatan automatik menggunakan aplikasi seperti Google Calendar atau Trello.
- Gunakan sistem penghargaan untuk meningkatkan motivasi staf.
Menguruskan staf yang lambat memberi laporan dan tidak responsif memerlukan gabungan ketegasan dan bimbingan. Dengan menyediakan senarai tugas harian, menguatkuasakan tindakan disiplin jika perlu, memberikan latihan, dan membentuk kebiasaan yang baik, majikan boleh memastikan operasi syarikat berjalan dengan lancar. Yang paling penting, komunikasi yang berkesan antara majikan dan staf adalah kunci kejayaan dalam menangani cabaran ini.
Perkongsian ini dipetik dari sesi Khas Amazing Breakfast Tuan Fadhil Rasul, Team Development Specialist bersama anak didik FunnelEvo President Prime, President dan Mastermind.
Rebut peluang hadir ke Amazing Founder:Grow Bisnes Lebih Laju! Kami kongsikan teknik untuk tarik perhatian, bina hubungan pelanggan yang kukuh, dan kekalkan permintaan sepanjang musim perayaan.
Daftar ke Amazing Founder sekarang!
