Ramai usahawan menghadapi situasi di mana mereka berjaya mendapatkan leads dari iklan Facebook, tetapi prospek mengambil masa yang lama untuk membuat pembayaran. Jika anda mengalami masalah ini, berikut adalah beberapa strategi yang boleh membantu:
1. Split Test Iklan.
Tidak semua jenis iklan berkesan untuk semua prospek. Oleh itu, anda perlu menjalankan ujian untuk mengetahui format iklan yang paling menarik perhatian pelanggan:
- Gunakan 3 jenis iklan yang berbeza seperti:
- Video pendek dengan penerangan produk.
- Poster dengan testimoni pelanggan.
- Infografik yang menerangkan kelebihan produk secara ringkas.
- Mulakan dengan bajet sekitar RM50-100 sehari selama 3-5 hari.
- Pantau hasil melalui CTR (Click-Through Rate) dan jumlah leads yang diperoleh.
- Gunakan iklan yang mempunyai hasil terbaik untuk kempen utama.
2. Follow-Up Leads Dengan Sistem CRM.
Leads yang anda terima tidak boleh dibiarkan begitu sahaja. Mereka perlu diingatkan tentang tawaran yang anda berikan. Gunakan sistem pengurusan pelanggan (CRM) atau WhatsApp automasi untuk memastikan susulan dibuat dengan cepat dan teratur:
- Buat panggilan dalam masa 1 jam selepas leads diterima.
- Hantar mesej follow-up berkala (3-7 hari) jika prospek belum membuat keputusan.
- Berikan maklumat tambahan seperti kelebihan produk dan testimoni pelanggan lain untuk meningkatkan keyakinan mereka.
3. Strategi Closing Yang Berkesan.
Kadang-kadang, leads lambat membuat pembayaran kerana mereka masih ragu-ragu atau menangguhkan keputusan mereka. Anda boleh mempercepatkan proses ini dengan beberapa strategi seperti:
- Menawarkan pilihan pembayaran fleksibel seperti ansuran.
- Memberikan diskaun istimewa untuk pelanggan yang membuat bayaran segera.
- Letakkan tarikh akhir (deadline) untuk tawaran tertentu bagi menggalakkan tindakan segera.
Dengan menggabungkan strategi ini, anda bukan sahaja boleh mendapatkan lebih banyak leads tetapi juga meningkatkan kadar pembayaran mereka dengan lebih cepat. Jangan takut untuk mencuba dan menyesuaikan strategi mengikut keperluan pelanggan anda!
Sesi ini di petik khas dari sesi Amazing Breakfast FunnelEvo bersama Tuan Rahman Basri, Marketing Specialist.
Serius nak FunnelEvo bantu anda grow bisnes? Kami sedia membantu untuk berikan anda Business Review. Berminat?
Daftar sekarang sesi Business Review bersama team FunnelEvo secara percuma!
Business Review adalah sesi khas untuk usahawan yang perlukan bimbingan rapat untuk capai jualan RM1 juta pertama hingga jualan RM10 juta!
