Dalam dunia perniagaan, kejayaan sesuatu produk atau perkhidmatan banyak bergantung kepada sejauh mana tawaran yang diberikan mampu menarik perhatian pelanggan. Tetapi, bagaimana kita boleh mengenal pasti tawaran yang benar-benar menarik? Berikut adalah beberapa strategi yang boleh digunakan untuk memastikan tawaran anda mendapat sambutan yang baik.
1. Lakukan Survey Pelanggan
Salah satu cara terbaik untuk mengetahui apa yang pelanggan mahukan adalah dengan bertanya terus kepada mereka. Survey pelanggan membolehkan anda mendapatkan maklum balas secara langsung tentang keperluan dan kehendak mereka. Beberapa langkah yang boleh diambil ialah:
- Tanya pelanggan sedia ada tentang ciri atau manfaat yang mereka inginkan dalam produk atau perkhidmatan anda.
- Beri insentif seperti diskaun kecil atau hadiah percuma kepada pelanggan yang sudi memberikan maklum balas. Ini bukan sahaja meningkatkan kadar respon, tetapi juga menunjukkan bahawa anda menghargai pendapat mereka.
2. Jalankan A/B Testing
A/B Testing adalah teknik membandingkan dua atau lebih tawaran untuk melihat mana satu yang lebih berkesan dalam menarik perhatian pelanggan. Teknik ini boleh digunakan dalam pelbagai aspek perniagaan seperti pemasaran, rekaan produk, dan strategi harga. Cara melakukannya:
- Cipta dua atau lebih versi tawaran yang mempunyai perbezaan kecil tetapi signifikan.
- Uji tawaran tersebut pada kumpulan pelanggan yang sama saiznya, kemudian lihat mana satu yang mendapat respon terbaik.
- Gunakan data untuk membuat keputusan, bukan sekadar berdasarkan andaian semata-mata.
3. Split Testing di Platform Iklan
Jika anda menggunakan iklan digital, split testing adalah cara yang efektif untuk menguji keberkesanan sesuatu tawaran dengan cepat. Berikut adalah langkah-langkah untuk menjalankan split testing:
- Gunakan bajet kecil untuk menjalankan beberapa versi iklan yang mempromosikan tawaran yang berbeza.
- Uji dua hingga tiga tawaran secara serentak di platform iklan seperti Facebook Ads atau Google Ads.
- Analisa hasilnya, dan pilih tawaran yang mendapat permintaan atau klik tertinggi.
Dengan menggunakan teknik survey pelanggan, A/B Testing, dan split testing di platform iklan, anda dapat mengenal pasti tawaran yang benar-benar menarik kepada pelanggan. Strategi ini bukan sahaja membantu meningkatkan jualan tetapi juga memastikan perniagaan anda sentiasa menawarkan sesuatu yang relevan dan berharga kepada pelanggan sasaran. Jangan takut untuk mencuba dan bereksperimen, kerana kejayaan dalam perniagaan bergantung kepada sejauh mana anda memahami kehendak pelanggan anda!
Sesi ini di petik khas dari sesi Amazing Breakfast FunnelEvo bersama Tuan Rahman Basri, Marketing Specialist.
Serius nak FunnelEvo bantu anda grow bisnes? Kami sedia membantu untuk berikan anda Business Review. Berminat?
Daftar sekarang sesi Business Review bersama team FunnelEvo secara percuma!
Business Review adalah sesi khas untuk usahawan yang perlukan bimbingan rapat untuk capai jualan RM1 juta pertama hingga jualan RM10 juta!
