Apa yang Perlu Dilakukan Jika Jualan Menurun Selepas Kempen Iklan?
Kadang-kadang, kempen iklan boleh membawa lonjakan jualan yang mendadak dan buat kita rasa teruja. Tapi selepas seketika, jualan mula menurun semula, seolah-olah pelanggan hilang minat. Jangan risau, ini perkara biasa dan ada cara-cara yang boleh anda lakukan untuk memperbaiki keadaan. Berikut adalah beberapa langkah mudah untuk memastikan kempen iklan anda tetap berkesan dan jualan kekal stabil.
1. Ubah Content Secara Berkala
Kenapa perlu ubah content? Menggunakan content yang sama berulang kali boleh menyebabkan pelanggan mula bosan dan tidak lagi tertarik. Contohnya, jika anda sentiasa menggunakan video atau gambar yang sama dalam iklan, pelanggan akan mula “terbiasa” dan mengabaikan iklan tersebut.
Apa yang boleh dilakukan?
- Tukar visual atau mesej dalam iklan. Contohnya, ubah susunan video, gunakan gambar baharu, atau cuba sudut pandang yang berbeza.
- Tambahkan elemen yang lebih menarik, seperti testimoni pelanggan, infografik, atau cerita di sebalik produk.
- Buat A/B testing untuk melihat content mana yang mendapat respons terbaik daripada pelanggan.
Kesannya? Dengan content yang sentiasa segar dan menarik, pelanggan lebih berkemungkinan untuk memberi perhatian kepada iklan anda dan berasa tertarik untuk terus membeli.
2. Tingkatkan Kualiti Tawaran (Offer)
Kenapa perlu tingkatkan tawaran? Kadang-kadang, tawaran yang sama tidak lagi menarik apabila pelanggan telah melihat atau menggunakannya sebelum ini. Jika kempen pertama berhasil, tawaran kempen susulan perlu lebih menarik dan berbeza untuk mengekalkan minat pelanggan.
Apa yang boleh dilakukan?
- Tawarkan sesuatu yang lebih menarik, seperti diskaun tambahan, hadiah percuma, atau bundle produk yang lebih baik.
- Gunakan strategi urgensi seperti “Hanya untuk 3 hari sahaja” atau “Tawaran terhad kepada 50 pelanggan pertama” untuk menggalakkan tindakan segera.
- Buat kempen loyalty atau reward untuk pelanggan sedia ada, contohnya “Belanja kali kedua dan dapatkan diskaun 10%.”
Kesannya? Dengan tawaran yang lebih menarik dan eksklusif, anda boleh mengekalkan minat pelanggan yang pernah membeli dan mendorong mereka untuk membuat pembelian berulang.
3. Analisis Data Secara Berterusan
Kenapa perlu sentiasa analisis data? Menguruskan kempen iklan tanpa memantau data adalah seperti memandu tanpa melihat peta. Anda mungkin tidak sedar bahawa kos iklan sedang meningkat tetapi hasil jualan semakin menurun.
Apa yang boleh dilakukan?
- Pantau kos iklan dan hasil secara harian untuk memastikan anda tahu apa yang berlaku pada kempen anda.
- Gunakan dashboard analitik seperti Google Analytics atau data dari platform iklan untuk melihat perubahan dalam kos per klik, kadar klik (CTR), dan kos per hasil.
- Jika kos iklan semakin meningkat tetapi jualan tidak naik, cuba sesuaikan strategi atau turunkan anggaran iklan pada content yang kurang berkesan.
Kesannya? Dengan analisis yang teliti, anda boleh membuat keputusan yang lebih bijak untuk mengoptimumkan kempen dan memastikan ia tetap memberi pulangan yang baik.
4. Manfaatkan Retargeting untuk Kekalkan Minat Pelanggan
Apa itu retargeting? Retargeting ialah teknik di mana iklan anda muncul semula kepada pelanggan yang pernah melawat laman web atau berinteraksi dengan produk anda, tetapi tidak membuat pembelian. Ini adalah peluang untuk mengingatkan mereka tentang produk anda dan mendorong mereka kembali ke laman web untuk membeli.
Bagaimana untuk menggunakan retargeting?
- Gunakan iklan retargeting yang spesifik, seperti “Anda masih berminat dengan produk ini?” atau “Produk pilihan anda hampir habis stok!”
- Tawarkan insentif khas untuk mereka yang sudah menunjukkan minat, seperti kod diskaun eksklusif atau penghantaran percuma.
- Jangan retarget terlalu kerap. Jarakkan iklan retargeting supaya tidak mengganggu pelanggan tetapi cukup untuk menarik minat mereka semula.
Kesannya? Retargeting boleh membantu meningkatkan kadar penukaran dengan menyasarkan pelanggan yang sudah hampir membuat pembelian tetapi memerlukan sedikit galakan tambahan.
5. Jangan Lupa Tingkatkan Hubungan dengan Pelanggan
Kenapa hubungan dengan pelanggan penting? Walaupun iklan penting untuk menarik jualan, hubungan yang kukuh dengan pelanggan adalah kunci untuk mengekalkan jualan dalam jangka masa panjang. Pelanggan yang berpuas hati akan lebih cenderung untuk kembali dan membuat pembelian semula.
Apa yang boleh dilakukan?
- Hantar email follow-up kepada pelanggan selepas pembelian untuk mendapatkan maklum balas dan memberi cadangan produk lain.
- Berikan content berguna seperti tips, tutorial, atau panduan penggunaan produk melalui media sosial atau email.
- Pastikan perkhidmatan pelanggan sentiasa responsif dan sedia membantu apabila pelanggan mempunyai soalan atau masalah.
Kesannya? Dengan memberikan perkhidmatan yang baik dan mengekalkan hubungan dengan pelanggan, anda boleh membina kesetiaan jenama dan menggalakkan pembelian berulang.
Jika jualan menurun selepas kempen iklan, jangan cepat panik. Dengan mengubah content secara berkala, meningkatkan kualiti tawaran, menganalisis data secara berterusan, dan menggunakan teknik retargeting, anda boleh memperbaiki strategi dan meningkatkan jualan semula. Jangan lupa untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan untuk memastikan mereka kekal setia kepada jenama anda. Teruskan mencuba dan menyesuaikan strategi anda sehingga mencapai kejayaan yang diingini!
Nak dapatkan lebih banyak ilmu dan tips bisnes? Pastikan anda daftar ke daftar di amazingfounder.com sekarang! Jangan bertangguh lagi usahawan.
Jumpa di Amazing Founder!
